悦商集团Saas系统开拓微商市场的“蓝海”

非专业人士对于Saas（Software As A Service，服务软件）可能不好理解，但也许每日工作早已运用自如；

而在专业人士看来，Saas不仅着意味着完整的经营系统，更预示着未来潜在的“商机”：一套好的Saas系统，既解决最底层的经营需求，更能开辟广阔的“蓝海”。

从Saas系统发展的进程看，过去十年左右可谓Saas的第一个黄金十年。Saas系统逐渐渗透到各行各业的细分环节。目前进入平台期之后，Saas系统细分化步伐加快，就连此前处于“散兵游勇”状态的微商，都进入到了Saas系统化管理的范畴，增强运营能力。今年7月，“微商系统第一股”悦商集团从纳斯达克OTC市场成功转到主板交易——这提示了，与其犹豫“未来Saas系统该往哪里走”，不如洞察日渐深入的细分市场，尽快开发适合自己发展的“蓝海”。

Saas系统是否走到“瓶颈期”？

Saas系统在本世纪初头几年开始兴起，国际公司Salesforce在Saas系统开发和应用的成功案例，让全球经营者和投资者瞩目。

在国内，2009年阿里软件上线了“钱钱掌柜”，并且为企业提供采购、升级和培训方面的免费服务。全面化的Saas系统，让中小企业电商经营者们有了更全面的管理工具，无论是财务、进出货销售还有客户需求，包括人力资源管理、项目管理等，都能从集成体系中获益。

专业的科技公司针对客户需求开发多样化的Saas系统；电商等行业经营者，根据自己个性化的需求向Saas系统提出更高要求。各种类型的Saas系统如雨后春笋一般涌现。传统的ERP工作流程系统以及客户管理的CRM系统，逐步开始向Saas系统融合。

经历过10年爆发期，时至今日，Saas系统进入到相对稳定的平台期，甚至有的初创Saas公司仍未摆脱亏损。Saas开发者和应用者遇到新的困惑：

其一，新领域在哪里？由于系统开发越来越全面，全新的、尤其有着广泛应用场景的爆发点在哪里？

其二，差异化优势在哪里？做Saas系统的供应商越来越多，人人都想在Saas系统分一杯羹，面对激烈竞争，如何能脱颖而出？

其三，成本优势在哪里？价格是市场中最敏感的神经，激烈的市场竞争促使Saas供应商思考如何实现集约化成本优势，并且提高客户续费率。

从投资市场的热度看，国内Saas在2015年最为火爆，经过多年快速发展，到2022年略有降温，投资机构出手更谨慎，明裕创投报告显示，未来两年可能是最难融资的两年；反倒是在国际上，Saas的投资热度持续保温。从2021年看，美国SaaS公司达到有史以来最高估值点。Gartner的预测，目前SaaS在企业软件市场的比重已达25%，年复合增长率21%，增速并不慢。

悦商集团作为新锐Saas新锐势力，2020年7月在纳斯达克OCT上市之后，2年时间就成功转到主板，市值曾达到38.8亿美元——种种迹象表明，Saas赛道并未“熄火”，依然有着新的增长点。关键是：开发细分化市场——

细分化趋势从“大而全”到“小而美”

Saas系统经过十多年发展，从相对粗的框架式体系，进一步延展到业务的每一个方向。如今进入到“瓶颈期”，在很多业务“大而全”的背景下，只有进一步向“毛细血管”细分化方向发展，才能找到新的机会。

从技术变革看，5G、大数据、云计算等新一代科技手段不断催生新的发展点。以电商为例，过去20年经历过大致3个时代的更迭：第一个可谓之1.0时代，以PC端为主，建立起一个网页就能卖东西；第二个可谓之2.0时代，随着3G、4G技术的进步，手机上网能力提升，手机Apps客户端下单日渐常态化；第三个可谓之3.0时代，就是“私域流量”时代，在大平台的流量中细分出私域流量，进一步精细化运作。2019年成立的悦商集团，正是从电商的模式分化中洞见到私域流量的商机，主攻私域流量Saas系统。

从市场需求看，无论是toB领域还是toC领域，都会爆发新的需求。对于Saas系统的要求，一方面是对于业务的更全面覆盖，另一方面就是对于每一个环节的更细致触达。每一个业务“毛细血管”都疏通活络，更能发挥整体规模效应。

悦商集团成立仅3年多，上市和转主板相当顺利，备受投资人瞩目，最鲜明的一点就是抓住了目前还处于“散养”阶段的微商机遇。微商云智能系统“YCloud”将微商众多经营环节集成于一体，集成了用户营销关系追踪、社群AI裂变及管理、收益及团长管理，建立起完善的供应链系统、CPS佣金收益管理和多渠道数据分析，还增加了支付场景功能、直播+短视频系统以及卡券系统等等，八大服务体系多管齐下，帮助客户增加营收，拓宽服务场景——这些既解决了微商过去散漫经营的方式，让底层经营转向规模化正规化方向发展，又能够内外通联，开辟更广阔的“蓝海”——

悦商集团成功案例启示：“微商+Saas”一站式服务新势力

“细分化”是大势所趋，但如何“细分化”，见仁见智——普遍能够接受的同理就是：结合市场需求和自身研发实力，找准业务突破的方向。

当前，Saas系统服务的很多领域都被瓜分殆尽，尤其是大客户、大机构往往被实力强大的Saas服务商所占据。从趋势看，市场上几乎每一类企业级软件，都可能被SaaS化。新锐势力的Saas服务商必须要找准新领域，尤其是全新应用场景。而众多的细分机会，给Saas服务商尤其是成立时间不长的初创公司以大量机会，甚至能在单一细分市场形成垄断地位。主打微商智能云服务的悦商集团，在成立之初就看到了微商的潜在商机。虽然微商可能在大众观念里略有“不入流”的印象，但背后增长潜力价值不菲：

一是整体规模不可小觑。我国在册个体工商业户2021年末达到了1.03亿户，在电商社交化运营趋势下，很多人会专为微商从业者。艾瑞咨询的数据显示，预计今明两年国内微商从业者的人数会达到2.6亿和3.3亿。

二是微商系统化集成率低。这实际上是大的Saas服务商不太重视的市场，但却是亟待开发的掘金增长点。成熟的Saas系统会给微商们更好的经营工具，让庞大的微商群体有了更强有力的系统支撑。

“星星之火，可以燎原”，在社交手段中推广“微商+Saas”，解决目前阶段微商最迫切的需求，凸显Saas服务商的最大价值。2021年，悦商在微盟、有赞巨额亏损时，全年取得了520万美元的净利润。

从全球投资趋势看，SaaS领域整体上仍然保持很高的活跃度，据凯联资本发布的数据显示，6月份企业服务领域的数量环比增加40%，融资金额融资同比增加4成以上，环比增加75%。

在这个周期较长的投融资和发展赛道上，投资者关注Saas服务商的开拓性业绩，关注未来成长型投资机会；SaaS服务商通过自身优异的表现，有效利用好融资机会，获得成功——这已经为Saas系统在细分化赛道上的成功书写了全新的注脚。