要想做好微商，学会这几大沟通技巧成为关键！

有人说做微商，朋友圈就是店铺，只要把朋友圈经营的有声有色，就能把微商做的风生水起。而事实是，很多人都在拼命的美化装饰朋友圈，业绩却依旧惨淡!

因为他们忽视了一点，其实微商也是一门沟通的学问，好的微商掌握极佳的沟通技巧，让顾客满意，产品销量自然节节攀升。到底怎么才能和客户沟通好呢?今天就和大家分享4个沟通技巧，希望你们都能学以致用，成交翻倍!

1、多问问题

通过问问题，可以快速找到顾客的需求所在。比如你是卖护肤品的，对方满脸痘痘，你就要问她是什么原因导致的?是不是经常晚睡?是不是吃了辛辣食品?是什么肤质?这样的症状持续了多久?

了解这些原因之后，你才能给她推荐产品，而不是什么也不问就直接和她说买这套，这样是很难成交的，因为顾客会觉得你在敷衍她。

一个优秀的微商人，会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题，但成交率可达80%。

2、不要问是与否的问题，要问A和B的问题

你催单时，尽量避免问顾客“要还是不要”的问题，而是让顾客回答“要A还是要B”的问题。

例如：“您是喜欢保湿的这款还是美白的这款呢?”“您是今天下单还是明天下单?”“您是想要套装还是单款呢?”

注意，在引导顾客成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

3、跟着顾客的节奏走

作为一个优秀的微商，必须跟着客户的节奏和语速走。比如对方是个语速很快的，那你就不能慢吞吞的在那里自顾自的讲，还没等你讲一分钟，顾客就不耐烦了，谁都喜欢跟舒服的人聊天，舒服的前提就是同频率。

如果你们俩都是同一个地方的人，她在微信里对你讲着方言，你还说着文绉绉的普通话吗?人家会觉得你这个人装。相反，老乡是最容易产生信任的因素，就算你不是那个地方的人，你要是正好会那门语言，也可以说上一两句拉近距离。

4、重视顾客的需求

在和顾客沟通时，要重视顾客的需求，而不是只专注于手上的产品!

有这么一个故事，路边摊有两位卖桔子的大妈，一位生意很差，一位好得不行。情景是这样的——

A大妈叫唤：桔子很甜，大家快来看看吧!

顾客靠近问：这桔子甜吗?

A大妈：不甜不要钱!顾客走了，去了B大妈那里。

B大妈：菇凉，过来看看，这桔子很新鲜!

顾客问：这桔子甜吗?

B大妈：菇凉，你这桔子是要带给小孙子吃的吧?

顾客：给媳妇带的，她刚怀孕了。

B大妈：那就对了，我这桔子刚摘下来，还没熟透，酸味很浓，包她喜欢!

顾客：正好，来两斤!

小仙女们，你明白吗?你们应该卖的是顾客的需求，而不是只专注于手上的产品功效。要根据他们的需求是推荐商品，这也是很多人拿着一个好产品也无法卖好的原因!