怎样跟顾客聊非销话术,销售话术第三部-非销话_集群智慧云企服
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怎样跟顾客聊非销话术,销售话术第三部-非销话

发布日期:2022-10-25 浏览次数:


怎样跟顾客聊非销话术,销售话术第三部-非销话

增加留店时间

情景一:第一次破冰后推荐遭拒绝动作

客:我自己随便看看吧

我:1:姐姐,刚到了一波新款,您来这边坐,看看画册

《一递画册,二拍示意,微笑请坐》

2:这边刚到的,风格与您的整体气质很搭,尤其是这几个款,您先看,有需要就叫我,我帮您拿来试试

3:姐姐,以前没有穿过咱们家衣服吧,来这边坐,有画册先了解一下,我来帮您介绍一下,《微笑,示意先坐下》

情景二:试衣镜前遇到攀高型顾客《喜欢但是因为价格犹豫》

留店术:一:第一时间让顾客转移话题

姐姐,别着急,到这边休息一下,试衣服您也累了,喝点水,慢慢聊会《1:聊生活,您的皮肤真好,平时是怎么保养的呀?我的皮肤就不好,您有什么特殊的护理秘方吗?

2亲,您平时穿那个品牌的衣服比较多呀?/探寻消费能力,

3我:亲,看着你好小啊,90后吧

客:我家宝宝都3岁了

我:真看不出来呀,你老公一定很爱你吧,今天你穿这套回家,老公一定很开心,给他一个惊喜

4:我:亲,你是90后吧

客:恩,95的

我:年轻就是资本,这么好的年纪一定要爱自己,ZQ不就是为了在遇到喜欢的东西可以随便买吗?花钱买个开心,值了》

二:寻求店长帮忙

店长:我是本店店长某某,刚才看到您穿着感觉就很有味道,女神的感觉完美展现出来了,说实话我做了这么多年销售,第一次送东西,说实话我觉得跟您交流很开心,而且您穿起来这么好,一定是我们行走的模特

情景三:终极战术:顾客还是要走

1:我:姐姐,聊了这么久,我们也是朋友了,以后不管您买谁家衣服都可以过来找我免费熨烫,欢迎您随时找我,你电话是……

2我:亲,加一下微信吧,朋友圈会有新款更新,有需要随时联系我,24小时在线等你,来这边扫一下把

3我:您考虑一下,可以联系我,我们有快递和上门送货服务,顺便还可以帮您整理衣橱


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