发布日期:2022-10-25 浏览次数:次
继续昨天的文章
拿化妆品类来举例:客户问价钱--这个多少钱
那么我们要问她皮肤类型是?
话术参考:您是什么类型的皮肤?
是这样的,我们XX产品的代理都是经过专业的护肤知识培训,所有的客户,我们都会根据皮肤类型--建议最合适的产品哦。
你可以和客户讲:皮肤可分为: ①干性 ②油性 ③中性 ④混合型等几种类型。
您属于?
若您不知道属于哪种类型,我愿意为您详细介绍——如何判断您属于何种皮肤何种皮肤类型。
比如:
1.什么是干性皮肤
2.什么是油性皮肤
3.什么是中性皮肤
4.什么是混合型皮肤
5.哪种是过敏性皮肤
有很多美女不知道自己的皮肤是属于什么类型的,就盲目地使用护肤品+化妆品,这样做就有可能使皮肤受到损害。
然后分享给美女一个鉴别皮肤类型的简便方法:取一块柔软的卫生纸巾或吸墨纸,在鼻翼两侧或前额部反复擦拭,将皮肤上分泌的皮脂尽量地拭取下来。
如果纸巾上满是油光,说明皮腺的分泌功能比较旺盛,属于油性皮肤;纸巾上无油光且颜色较浅的,则是干性皮肤;介于两者之间的,属于中性皮肤;如果不同部位的油脂含量不同,则属于混合型皮肤。
亲爱的,要想保护好自己的皮肤,就得先搞清自己皮肤属于哪一种类型,然后根据各种类型皮肤的特点,科学地使用化妆品进行美容或进行皮肤的保健。
从她内心最深处,最需求的地方下手。
很多女孩子都喜欢购买护肤品,那么请问下,如果有一个导购这样为你的皮肤着想,让你了解了你曾经不懂得东西,是不是会对这个导购产生信任感?
会不会觉得这个导购很专业呢?
你还没有付钱,她却告诉你这么多东西?
问对方是什么类型的肌肤,这是要展示自己护肤达人的身份。
这个目的是让她觉得,我们是时时刻刻为客户着想,我们是有职业道德操守的,并非一个卖货机器,单纯的为了赚钱而卖货。
同时,通过咨询肌肤类型,可以找到她的痛点。
你问她皮肤是什么类型的,得到了问题的答复之后,你再根据她的回复再做回答,就像去医院,大夫都是先问诊,再给你下药,你会觉得大夫负责。
因为在意向客户咨询你的时候,她会有很多问题,还有顾虑,打消她顾虑需要一些证据,那么你自身皮肤的变化,或者客户的变化就是很好的证据。
你要不要马上付款?
那现在这个是钱的问题吗?
问诊需要达到的效果就是:第一让她觉得你是一个护肤专家,第二拉近你们之间的距离。
问诊客户的肌肤类型,如果你也曾经(或者你的某个客户曾经)……感同身受,在心里是非常容易拉近你跟她之间的距离,让你们的沟通处于一个愉快的状态。
不会出现无话题的尴尬情况。
成交之前要做一些铺垫--就好比,你在马路上遇到一个人,聊几句,你们发现你们曾经是一个小学毕业的,或者初中,或者高中。
这个时候,你们之间会突然感觉亲近了许多。因为你们有共同的爱好或者经历,等等。
共鸣点找到之后,就能拉进你们的关系,这样才能增加成交的几率。
共鸣有了,再开始带入产品,要表现出产品专家的感觉了。
今天先到这,明天继续。