微商如何找准客户需求，轻松实现业绩翻倍

　　当微商真正意识到挖掘客户需求的重要性，才能够迅速打开消费者的市场。

　　但对于每个人来说，需求都是不一样的，如何找到他们的需求就非常重要了。

　　01

　　需求的要点

　　对于每个人来说，每个需求都是独一无二的，但却有着同样的起点：一个人、一个问题、一个点子。

　　我们要怎么去理解这句话呢?

　　一个人可以是购买者，亦可以是产品的使用者;一个问题，即需要解决的问题和烦恼，或者痛点、痒点;而点子就是帮助解决掉问题的方法。

　　当你明白客户的这三个要点，你就能迅速找到客户真正的需求。

　　对于微商品牌方来说，在创造产品的时候，要就把所有的时间和精力都投入到对“人”的理解上，创造出符合大众需求，令人无法抗拒和令竞争者无可复制的产品。

　　对于微商来说，在跟客户沟通的时候，先了解清楚产品的使用者是谁，存在着怎样的问题，如何去解决，令客户无力抗拒你的产品。

　　其实，在需求的世界里，没有什么是必须的，你完全可以为客户提供他们当时不具备的选择。

　　02

　　通过“痛点”找“需求”

　　如何找到用户痛点?

　　痛点是什么?对产品来说，痛点多指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。

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　　然而，可以在精准客户、核心需求、核心价值这三方面，找出客户的痛点。

　　1、精准客户：哪些用户是需要用到你的产品，就是产品的精准消费人群，他们有哪些基本特征和属性。

　　2、核心需求：用户一般都是在什么情况下购买的?他们购买主要满足哪一种需求?

　　3、核心价值：产品最核心的优势是什么?存在独一性和独异性。在销售的过程中，重点营销哪一点?

　　当你明白学会这三方面找痛点时，挖掘客户的痛点是轻而易举的事情。

　　还有一种痛点是恐惧点，很多微商比较擅长用恐惧点，就像“一颗向上的心，不该有下垂的皱纹”“别人老样子，我是样子老”“等你老了以后就不叫保养，叫维修”……

　　03

　　“潜在”需求变为“真正”需求

　　身边的每一个人，都可能是你的潜在客户。当他们的“潜在”需求变为“真正”需求时，他们就会成为你的客户。

　　在这个过程中，往往都是需要一个激发点，激发他们的购买欲，从而掏钱购买。

　　在我们的日常生活中，人们的购买欲很大程度受惯性、疑虑、习惯等方面的影响。所以，当客户没有冲动的购买欲时，就要寻找一个开关激发客户自愿购买。

　　怎样激发客户的购买开关?可以通过策划一系列的活动，让产品出现在潜在客户的眼前，由此，产品直接触达到用户，如免费赠送试用装体验、免费抽奖、推荐好友免费赠送等。

　　在活动中，让潜在客户看见了产品，产生兴趣，信任培养，再到成交。

　　总之，客户的痛点，就是你的ZQ立足点，就是你要的需求点。