天下网商资深分析师教大家提升店铺转化率

经过了三天电商理论洗礼的学员们，早已摩拳擦掌，想要在自己的店铺中好好地实践一番。

6月26日，由威海市人力资源和社会保障局联合阿里巴巴集团天下网商商学院主办，威海创业大学承办的“威海电商精英天下网商特训营”，迎来了一场别开生面的无线沙盘演练活动。活动中，天下网商资深分析师老夏，给学员们带来了全新的电商理念。

每名客服每天做500字文案软文练笔

“我们不是上课，而是探讨解决办法。我们不是学习，而是现场诊断改善。我们不是纸上谈兵，而是实践体验。我们不是电商纯培训，而是让业绩起飞！”开场伊始，老夏充满激情地传达了这样的理念。在他的带领下，大家逐一分析自己店铺在各阶段的运营情况。在实战演练操作中，学员们现场发现问题，立马向老夏提问，一一得到了老夏的耐心解答。

“老夏特别酷，从最基础的电商运营一步一步走到今天，运营实战经验丰富。我们真是带着问题来，带着解决方案回！”学员们纷纷表示，有老夏的现身说法，并亲自指导学员店铺做运营分析，大家都感到收获颇丰。

如何做推广？老夏也给出了一个很有效的方法——充分利用客服的优势。除了要求客服运营微博、微信，还可以给大家下达“66个字”短信的任务，带动客服人员作推广运营。

“比如渔具电商企业，可以布置每人每月4篇与渔具相关文章的任务，每个周做500字的软文推广，保存起来，作为日常文案策划的积累。”老夏说，“这样到了‘双十一’等比较忙的节点，整个店铺就不会为文案策划闹心了。”

学会“偷懒”充分利用电脑辅助工具

学会运用Excel表格来分析近七天的转化率，是老夏给学员们支的另一招。如根据6月19日至6月26日店铺的行业优秀转化率、行业平均转化率、店铺转化率，来计算7天行业平均转化率、7天行业优秀转化率、7天店铺转化率等数据，并在Excel表格中清晰呈现，以此方式得到的数据可为店铺的下一步营销起到很好的指导作用。

同时，针对让很多人头疼的店铺流量下滑的问题，老夏也分享了自己的妙招——

首先，店主可在后台使用“生意参谋”的行情大盘或“生意经”，检查最近的行情流量趋势和成交趋势。比如得出行业大势整体在下降的结论，那店铺流量受影响自然是在所难免的。再次，还要分析店铺总体流量趋势。先要了解店铺的流量趋势，看店铺的整体情况，流量