怎样处理iso9001认证所发现的不符合问题？

    抓住综合质量管理体系要素的控制，分析和处理其他质量体系要素的存在问题，要熟悉质量体系控制活动的过程，掌握其控制程序、控制内容、责任者，发现问题时，循序渐进地追踪问题根源，找出是否质量体系要素控制出现偏差或不准确。

    怎样处理所发现的不符合问题即要素控制上的偏差？现以对不符合报告的处理作出说明。在内部质量审核或认证机构现场审核、监督检查中，均会对质量体系运行中的不符合标准规定的行为或事实开出不符合报告，企业责任部门对该报告进行处理，建立一般处理程序和改进的处理程序。

    不符合报告上的纠正措施栏原则上可写明3点：一是要如何对指出的存在问题作出纠正；二是举一反三，检查、纠正存在的类似问题；三是提出防范措施，预防类似错误的发生。各项工作应有指定的责任人、完成时间，涉及综合质量体系要素控制的工作还须相关部门的配合和支持，务求在责任、文件修改、工作程序、过程记录和工作效果都能平衡展开，这些工作应由独立于各职能部门管理控制的专门部门或人员来执行和处理。要使他们从企业管理立场而非代表某些职能部门的利益去秉公办事，解决质量体系运行中不符合项的综合成因，提高质量体系的整体预防功能。

    企业质量管理体系运行的有效保持和其整体预防功能有赖于企业管理者的直接参与，通过管理者组织和监督，企业的质量体系组织机构才能发挥好的作用，推动iso9001认证质量管理体系正常有效地运行，而综合质量体系要素运用得当，就能更有利于该体系的整体预防功能的建立和发挥作用。