发布日期:2022-10-25 浏览次数:次
越来越多的朋友开启了自己的副业,做微商。看了一圈好友列表里的微商,发现有个共性,除了朋友圈刷广告,就剩下群发,群发的内容还是发广告。
早些年不堪其扰,直接跟对方表示,不要这样群发打扰,真的有点烦。后来发现提醒也没啥反应,继续自顾自地群发,一气之下删除了个别微商。近年来性子淡定了一些,发现没必要,她们也挺难的,索性留着吧,自此开启了此人「消息免打扰功能」。
来自微商列表里的问候
除了群发,微商另一个「重灾区」就是朋友圈。
他们的拿手技能杀手锏就一个——刷屏!
随手截了几个图, 你随意感受下。
特意数了一下,一天11条
我不知道你看完是什么感觉,反正我看完是没啥反应的,更不会去问价格。
搁五六年前微商刚刚兴起那会儿,这招儿或许还挺好使,新奇。现在么,大多数人对微商有认知了,也有了自己的倾向性和主观审美。一个正常人一天发十几条朋友圈都惹人厌烦更何况是十几条无任何营养的广告营销,不屏蔽留着辣眼睛吗?
这样的微商在不知不觉中失去更多广告曝光的机会,他们不知道就因为这个刷屏的操作背后多少人选择了屏蔽和拉黑他们。他们对“人们对待刷屏微商的态度”一无所知,或许他们知道,依然选择沉浸在自己的世界里,以为只要多发点广告就能卖出去货了。
恕我直言,微商卖货真不是这么搞的!
我有个做内容知识付费的朋友这么点评过:
传统微商一天天晒单,鸡汤文,拿着三无产品吹牛,让人厌倦,一般都屏蔽。
可能你会问,既然微商那么难,他们还有生存空间吗?如果是个新手,现在做微商还能做吗?除了发广告,微商还能怎么做?
我的答案是有,他们有生存空间;如果是新手,肯定能,一定能。
且“微商”还很有潜力。
尤其是对想要做私域流量和用户沉淀的人来讲,微信个人账号很适合用来做用户精细化运营,建立粉丝黏性。
这套运营逻辑的背后有一个很核心的关键词是:信任度。
如果你想成为一个微商,你必须清楚地知道,你做的一切都是为了建立用户信任度,对你产品信任,对你这个人的信任。
基于此,如果把微信个人账号上成交理解为微商的话,我觉得用另外一个词定义会更妥当些:微信潜在用户营销。
营销的边界更广,它需要集引流、产品、活动策划、运营、文案于一身,而不是简单的复制粘贴式广告文案的刷屏,那个没有价值。
分享微信营销运营思路之前,先上一个数据。
这是2019年12月26号开始接手的账号,粉丝300人,12月27日-12月31日,开单4个,金额577.8元。截止到2020年5月22日,累计粉丝2600人,422个订单,累计销售额53876.2元。当月进粉当月新客转单率是10%,进粉后期持续发力持续新客转单率14.11%。同时,38%的老客贡献了64%的销售额,可见消费者对这个账号的信任度所带来的复购效果。
2019年12月27日-2020年5月22日数据
卖的产品是什么呢?
茶叶。
都知道「卖茶小妹」被大家玩儿坏了,一听说卖茶的,很多人脑子想的就只有一个点,骗子!我接到这个活儿的时候就在想,如果我想把这个渠道跑通,就绝对不能模仿卖茶小妹去凹一些农家小妹,以及老茶农的人设。
更何况,要真这么做了,假如客户问:
你从哪里发货?
你的茶山在哪里?
你自己炒茶,你的工艺是啥?
……
就算上述问题我应对自如,到时候客户收到货发现发货地是重庆,客户问,你不是茶农么,不是原产地发货吗?为什么是重庆?重庆产普洱吗?你又不是原产地你的茶叶能正宗吗?假茶吧?……
届时你会发现最初撒了一个谎要用无数个谎言去圆,一旦出现这种情况,人设就崩了,随之而来的是,信任度全无。
人就这样,一旦怀疑的种子播下,你说任何话做任何解释都是无用功,遇上极端客户,直接就把这个人拉黑删除了,根本不给你解释的机会。
微信营销的本质——基于信任度之上的针对客户需求提供解决方案的成交法,才是微商应该get到的核心和精髓。
这句话有点长,我来拆分一下关键词。
简言之,就是增加信任度;其次,了解客户需求;第三,用产品/解决方案满足客户需求。
为大家分享一组我运营的账号朋友圈。
一天2~3条朋友圈
个人特质展现
用户评价
产品文案
日常节奏不会超过4条,一般保持在2~3条朋友圈足矣。内容上是纯文字、图片、小视频都会发,而不是单一形式的朋友圈呈现。
接下来我分享一下做这个账号当初的想法以及能产生稳定销量的原因。
不走茶农,不打卖茶小妹人设的原因我上头说过了,容易穿帮,不利于信任度的建立。
既然要建立用户与卖茶人/商家之间的信任度,那就要想清楚,我们的用户是谁?他们从哪里来?我用什么样的方式能更好更快地建立信任度?作为前端销售的我,在客户面前,应该是个什么样的姿态等等。
我们的客户群体绝大多数从信息流来的,受众定位即为平均年纪50+男士为主,产品集中在普洱茶(生普、熟普)、红茶、绿茶、乌龙茶,这群看信息流广告的客户,选品就得控制在客单价180元以内。
基于受众分析之后,我发现进来的客户,我们158元买一斤送一斤的口粮熟普比较容易被接受;99元2斤的高山绿茶他们也还比较满意;168元2斤的高山滇红他们也觉得可以。
潜在用户决定市场,客户需求决定产品,产品决定了定价。
这群用户画像让我们瞄准了这个市场里,原来有这样一群人是需要这类型茶叶的,我们主攻的就是这群年纪50+口粮茶客户。既然是口粮,那品质自然是无法与特级茶叶相媲美,定价也只能是图个性价比。
知道用户是谁之后,才能更好的打造自己个性化专业名片。
做微商,最重要的就是信任度。如果你不知道自己的账号定位如何来做,可以试着问问自己以下几个问题:
你是谁?
客户为什么要在你这里买东西?
你能提供什么样的服务?
你跟别的微商/店铺相比,在你这里买有什么独特的优势?
遇到售后了,你能提供什么样的解决方案?
除了卖货以外,你在对方的好友列表里可还有其他价值?
如果你的答案是,上述几条一个都没有,且你的想法是就想卖货,那我很肯定地说,买单的除了你的亲戚朋友以外,你怕是很难扩量了。
卖产品一定是你有其他人没有的优势,你才具备竞争力。而这个优势,或许只是因为你这人有趣,那也是优势。
说说我这个茶叶微信小号的定位,专业平台茶叶销售顾问。
角色有了,那么做账号定位的时候,这几大要素必不可少:年纪、性别、昵称、头像、性格、爱好、还得给自己贴上几个标签。
举个栗子:
我这个账号定位就是90后,30岁左右性格率真、开朗外向的女生,平时喜欢喝茶、读书,到处吃吃喝喝。
率真的性格和这个而立之年的年纪就决定了我一定不是萌妹子,什么撒娇啊,小表情啊,可爱的风格一定是不适合我的。在跟客户沟通的时候有一说一,客观和理性建议才符合这个人设定位。
譬如说:
这都是基于账号定位之后对应的与客户沟通的方式,假如一个三十岁人了还整日里卖萌撒娇的,任何客户都是一口一个亲爱的,亲亲,我瞧着都一身鸡皮疙瘩。
就问你违和不?
若能兼顾,那你的文案水平肯定很OK!如果无法兼顾,至少也得满足一个。
朋友圈的内容对受众而言是否有用,这个很重要,实用排第一。碎片化时代,每天看到大量的信息,少给自己好友制造点垃圾内容,更重要的是,减少别人屏蔽你的机会;其次是趣味性,一个有梗好玩有趣的人,别人就是把你当逗哏也好啊,说明人家愿意关注你;最后是内容要“美”,那种一看就被N多人转发过后的图,已经模糊到看不清了还在发,毫无美感可言。一眼望去,就是山寨copy的内容。
关于朋友圈运营,做到实用、趣味、美之后,再赠十个字:内容多样性,文案原创性。
私以为,这才是当下微商正确的打开方式。
建立信任度,让客户看到你的真,如果你的产品品质真的还不错的话,你肯定能在微信渠道上做得比较好。
当然,如何做好微商远不是一篇文章能写清楚的,但那种只靠刷屏不断狂轰滥炸的广告营销法,能卖得出去大概除了运气就是友情贡献了!当然,如果你本身就是大V,拥有大量人气,极具有领导力,你当我没说。
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我是阳光,一个普通的职场人,正在前进的路上,努力让自己变得不普通。
文 | 阳光
图 | 部分