如何办一家小公司?如何确定自己的顾客对象?

　　如何办一家小公司?如何确定自己的顾客对象?

　　每一种商品都有不同的销售对象，不可能是一种物品或服务都适合所有阶层所有年纪的男女，如果一心以为产品可以适合任何人，结果，这种产品，可能任何人都不适合。如果在开业时，能确定要针对哪一类消费者，并且依据这方向行事，你一定会把这类顾客留住，而且同类的消费者将愈来愈多。先问一问你的顾客是些什么人?这可以按照你的商品性质得知。

　　例如，经营的是美容护肤品的店铺，售卖的是各类的洗面奶、润肤露、唇膏、指甲油等，那么，最主要的客户当然是女性，男性对此消费不大。由第一个问题，可以引申出第二个问题：顾客的性别是男还是女，还是男女皆可?例如，销售女性内衣的商店，对象当然是女性;出售跑车或军事仿制品的店铺，则以男士为主。

　　问过了性别以后，还要问是哪一个年龄层，是老年人?中年人?青年人?少年人?还是童年幼年?以饮食为例，每个年龄的人对食品的选择有所不同，因此，进行广告促销时，便突出这个年龄的顾客，例如，麦当劳快餐店以儿童及少年为主，必胜客以青年人为主，养命酒则以老年人为主问过年龄后，还要问一下是哪一个经济阶层的顾客，是富裕的一群，还是普通的大众?针对普通大众的产品和服务，价钱应低廉，另有一些富裕阶层为对象的，便以质量为主，要凸显气派，价钱贵一些也不成问题。

　　例如，人人买得起麦当劳汉堡包，但不是人人都愿意光顾的数十元一杯的咖啡店，两者的分别非常明显店铺的地址，将决定于哪一个阶层的人会是光顾者。开设在旅游区，主要是针对游客;在其他地区则以本地人为主。一般而言，开设在旅游区的商店，销售货品的价格比较昂贵，店铺的租金也较贵。还要注意哪个时期的顾客比较多。有些商品是有季节性的，例如，泳衣泳裤、防晒油、沙滩鞋等，都只在夏天有市场，冬天很少人问津。而棉衣、毛衣、皮衣等，则是秋冬季才卖得好，夏天也不会有人进货。

　　开店以后，还要认真研究，看看来购物的顾客是不是预期的对象，每相隔一段时间，就要作一次调查，注意每日进入商店有多少人，简略记下他们的年龄、性别、阶层等，随时留意其变化。公司可分为大公司和中小公司。此外，尚有个人独资的小商店，也具有私营公司的特性。如果以船来比喻，大公司就像航空母舰，中小公司是驱逐舰，而个人商店和个人私营公司，就是炮艇。航空母舰虽强而有力，但却缺少机动力，炮艇则行动敏捷，狭小的地方也能进人。

　　现在的大公司不见得稳如泰山，依然在瞪大眼睛寻求新事业。所以，即使中小公司热衷于新路线，如果不能别出心裁，一旦让大公司侵入，辛苦开发的市场就会被抢走，而沦为大企业的附庸，甚至被挤出。因此，想要开发某一和大公司相同的产品，或拓展大公司容易侵入的行业，一定没有能力竞争，所以尽力做大公司不易渗入的生意，才是生财之道生产大公司不能渗入、特殊而有个性的产品，不但能成功，而且可以长期稳定市场。如生产动物胶、特殊裁截机、碳酸钙等，这些特殊而有个性的产品，虽然市场不大，但因竞争对象少，是值得一试的行业。

　　小有成就的经商者，一旦成了强人便飘飘然，除了自以为贯正确外，还有一种通病，就是认为自己是万能的。在这里，万能不仅是什么工作都能干，更是做什么行业都能成功的意思。大公司分散经营，自有它的道理，那就是要维持增长。分散经营，可避免某一行业某一市场的起落对公司盈利的影响。投资别的公司，目的是使资金永远活跃。要使公司不断增长、不断有盈利是困难的，分散经营是解决这些困难的捷径。

　　小公司无须玩分散经营的游戏，如果真的一帆风顺的话，最自然的做法是不断扩大经营，不断渗透市场。当市场上遇到阻力，往往就是小公司分散精力的第一个引诱，在这种情况下，小公司可直闯下去，也可绕过问题，另辟战场。许多小公司会选择后者，因为不打硬仗，看来是个较聪明的方法，殊不知，无论你如何聪明能干，步入一个新行业时，必定要重新学习，重新吸取新的知识和技巧，重新培养新的供应商和客户关系，这都需要很多的时间和精力以及其他人力物力。

　　如果你能狠下决心，将同样多的资源投于现在的战场上，其成果未必比开辟新的战场小大公司有时会遇到市场衰老停滞的困境，欲进不能，但小商品市场海阔天空，距离这个困境远得很，即使处于衰退之际，只须设法降低成本以增加竞争力，改进产品，加强促销活动，也是可能逆流而上的。试想，在衰退的环境下，开辟一条新战线，是多么可怕的一件事!