运营那些事：运营、市场、营销、电商互联网学

我决定写一篇文章，说说自己，说说自己如何为电商盈利，

如何给电商团队公司做顾问指导，顺便为老夏的会员群，打个不大不小的广告。

第一部分：先说说自己

作为一位互联网电商的老司机，10年时间,转瞬即逝，很多往事场景都好像在眼前，历历在目，恍如昨日：

2008年机缘巧合加入电商，自己创业做淘宝，从0开始开始学做淘宝，进货、设计、上架、定价、售前、售后、打包、发货一系列的所有的电商工作，每一个岗位都自己亲身参与和实践，

俗话说得好：实践出真知，从而练就了电商运营基本能力.

2013年初，在淘宝论坛搜索学院学习和研究搜索的精华文章，有幸参与在淘宝搜索论坛的YY上免费搜索课程的分享，给自己打好了扎实的语言表达和运营逻辑能力.

2013年底，报名参加天下网商的讲师的筛选，考核通过后，成为一名天下网商高级分析师，当时还在一家公司做运营主管，一边兼职去天网授课.

2014年参与天下网商“新智汇”高端私诊服务，1年时间，参与和分享将近170位TOP商家朋友的诊断报告，学习和深挖电商店铺的问题和方法，通过每位商家的问题梳理，针对店铺运营的思路，合理并指导运营逻辑的战略和战术，在2014年底评为天下网商资深分析师.

图1-1参与和交流的店铺

图1-1参与和交流的店铺

2015年1月受邀在天猫黄金台给周大福旗舰店做了一份诊断报告，有幸被天猫评为最具影响力导师及最佳诊断师奖项.

图1-2最具影响力奖和最佳诊断师

图1-2最具影响力奖和最佳诊断师

2015年全年在天猫黄金台做诊断师服务（图1-3），其中周大福、周生生都是私诊服务（图1-4）

图1-3天猫黄金台独家诊断店铺

图1-4是独家诊断私诊的店铺

分享下店铺培训及运营表格参考（图1-5）

图1-5店铺培训及运营表格参考

2015年9月成为天猫双11千里马特训营创始人同时出版【电商数据化运营】一书

图1-6天猫双11千里马特训营创始人

2016年9月写了【淘宝天猫电商运营与数据化选品完全手册】一书

2016年成为了浙江大学特聘讲师

2017年评为电子工业出版社优秀作者及中国电子商务协会出版教育分会首席专家

图1-7优秀作者和首席专家

2017年全年天猫成长营15期；每期20人，线下内训实操3天

图1-8天猫成长营辅导店铺300家

2018年3月写了【新零售实战系列：手机淘宝运营策略、技巧与案例】一书

就在您读到我这篇文章的时刻，老夏已经在做自媒体内容营销，

原因只有一个：要做个更好的自己，

我们每天都在挑战自己，挑战自己变成更厉害的人

做店铺：我觉得不错，我们成功挤进了当时的类目TOP。

做导师：还行，6年的时间给自己和身边的朋友创造了生活和经济上的改变.

当然了，做导师期间，收过将近20个左右的徒弟，辅导并孵化在电商领域的细节及基础优化，从中找出一条适合自身店铺赚钱的方式和方法，

和学生分享的最多的经验是：

1.运营是创造奇迹的工作.

2.别人的奇迹不是你的奇迹，别人做的再牛都不管你的事情.

3.别人的失败经验，才是你需要去总结并分析他为什么失败的原因（重中之重）

4.在电商运营中，首先是要活下去（有利润），不要和我谈什么品牌和市场占有率，这些和我没毛的关系，只有有钱赚，活得很滋润，3-5年后自然而然品牌和市场知名度就有了.

做咨询：还不错，这么多年给10多家店铺做了深度顾问服务，成果还是喜人的，小有盈余，小日子过的很好，不跟商家拼价格，也不去做品牌，做好自己的类目，深挖自己的差异化市场，只做自己擅长领取的产品，一切以盈利为目的.

在这期间，我更多无私的分享很多电商运营的文章，有人在QQ上或在头条咨询店铺运营的问题，我回；有人对未来充满忧虑，我安慰；有人经营不好，我远程诊断；有人来杭州找我合作项目，我接待.

只要是电商人，我就有一种莫名的亲近感，倾我所能互相帮助。

我自己也获得了很多美好的反馈。去到很多城市，经常有电商朋友知道我在他的城市后，会主动过来接送我、陪吃陪聊；教师节，有人给我发红包；节假日，我会收到各式礼品包裹；

我最开心的时刻，是经常有同学通过微信告诉我：夏老师，我在某某地听了你的课，按你的方法做了，现在店铺销量飙升，然后甩一个红包过来并让我必须收下，那种感觉太美妙。

其实，无需实物，有时只是一句简单的问候，就足够。

记得今年3月的时候，在某咖啡馆和2位朋友（其中一位还是不认识的）喝茶聊天，末了，回家的时候，那位不认识的朋友在微信回复我：听了您的一番话有醍醐灌顶的感觉，感谢感谢，一定要我收个红包，并注明：红包你就收了，没有其他意思，你也没嫌弃小，我就是为价值买单！

那一刻，我的脑子是空白的，因为感动。

人生的价值,并不是用时间,而是用深度去衡量的。

-- 列夫·托尔斯泰

第二部分：再说说运营

抛开曾经的往事回忆，让我们来聊聊电商运营这点事，

关于电商，曾不间断涌现出很多次蓝海，幸运的是，少数人抓住了一两次，不幸的是，多数人是红利过去还在原地打转，如淘宝流量红利、天猫平台红利、聚划算红利、淘抢购红利，京东自营红利、唯品会有赞拼多多等新渠道红利、PC端爆款红利，手淘搜索红利、内容营销红利、视频直播红利社群营销红利等等，不一而足。

你会问，下一波红利是什么？

我不知道。因为，红利往往是过去了，才会被后来者证明那才是红利。

但我可以给你务实的建议。

混在电商将近10年，见识了电商行业的风起云涌，也见惯了企业的沉浮起伏，

有些明星企业一落千丈，有些创业团队一飞冲天，也有些朋友已不做电商了。

我们会发现电商，是创富圣地，也是残酷战场，你不知道你的企业能活多久？

你的企业不做电商是不是等死，做了电商是在找死？

你也不知道天亮后哪家公司就已崩盘。

那应该怎样能做好电商？

有人钻研运营技术、有人钻营活动资源、

有人想用钱砸、有人喜欢低价引流甚至是战略性亏损、

有人喜欢通过粉推直播的模式追逐热门，不一而足。

有的企业运营七八年，电商仍然不死不活；

有的朋友就操盘几个月，销售就风生水起。

原因何在？

我们不妨来分析下，电商无论形式如何变化，始终是商业的一种体现形式。

而商业本质就是价值和成本。

所谓的价值，就是产品（包括服务）能够提供价值，也可以说是需求；

而成本就是提供产品的成本需在控制之内，使企业能够持续经营，二者都不可缺少。

也就是，在保证有盈利的供需下让店铺的产品能给消费者更多的性价比的价值和服务.

问题来了，绝大多数电商企业喜欢投机取巧的的手段，想一夜暴富，违规处罚

还有些喜欢眉毛胡子一把抓，试图面面俱到，什么都要做好，结果只能是捡了芝麻丢了西瓜。

现在的电商需要的是全局流程化思维和精细化数据.

举个栗子：

你将要接手一个企业的天猫店，先思考一下全局流程化思维：

目前店铺的整体情况如何？通过数据可以了解店铺前期的经营状况：在行业竞争、市场行情、市场容量趋势、类目市场分析，以及企业基本数据的呈现。店铺搜索流量分析，店铺产品布局分析，店铺整体流量布局分析，产品属性款式定价分析，团队管理分析等。

然后精细化运营：基于店铺分析点的整体全局，找到每个运营每个环节，确定哪些细节是重要还是不重要，把问题分解为无数个细小的可执行细节，并且能够对所有细节掌控和管理。

一个显而易见的事实是，我身边很多风生水起的电商企业的负责人，他们不是技术大牛，甚至不会后台操作，但是不影响他们一年数千万甚至10亿+的营收。

原因很简单，他们通过传统模式生产产品，运用电商思维反向驱动企业发展。

木桶理论在电商领域同样适用，单点突破，可以小成功，

系统突围，方能实现大恒久。

无论如何，成功的关键永远是思想，而思想的载体是人。

有些人，学习培训觉得无所谓，不去；

电商沙龙觉得无聊，不去；

不精产品、不汲取他人经验、不解构平台、更不思考商业特性，反而最感兴趣的是投机取巧、四处挖角找人又常常无功而返。

试问这种电商和店铺如何能做得好？不盈利不是很正常嘛？

多多学习身边优秀的人的成功的经验，把自家的产品做到极致，把自己的团队精益求精.

这样，才能让你的电商做好，才能盈利.

关于运营,其实就是细碎的工作，是一个基本操作店铺运作的能力，把别人忽略的细节优化和完善，用掌握的方法融会贯通、灵活运用，把店铺最基础的工作做到极致,

而我对运营工作者的理解就是，先完成，再完善，最后是完美.

如果你问一个善于溜冰的人怎样获得成功时，

他会告诉你：“跌倒了，爬起来”，这就是成功。

--牛顿

第三部分：接下来，开始广告了

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上有老，下有小，用自己的知识赚钱，没什么难为情的！

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1.微咨询：包含问题答疑及店铺诊断及未来行业市场分析诊断

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我一直觉得，服务内容的多，不是关键。服务得深才是关键。当然，我们的会员价值与获得，可能会远远超过你的想象。

感谢大家的阅读，祝工作愉快！