如何让顾客主动加你微信？你得知道人家为啥不

　　在今天的文章开始之前，我想问大家一个问题：你家店里，有设置自己的微信二维码吗?

　　相信看到这篇文章的人中，有95%以上的店里，都不会少了二维码，毕竟在这个人人每天都会用的软件面前，多加到一个人的微信，就为自己的商品多争取到了一个广告位啊!

　　但最近却有很多朋友都跟卢老师反应，二维码该贴也贴了，也在积极引导顾客加了，但客人根本不愿意加微信，甚至有些顾客，只要聊到加微信，就表现的非常反感、非常不乐意!

　　磨刀不误砍柴工，想要加到顾客微信、甚至让顾客主动加你微信，你得知道人家为啥不乐意!

　　为什么顾客不愿意加你微信?

　　怕被骚扰

　　顾客最大的顾虑就是怕被骚扰。现在的微信朋友圈，几乎成为了微商和刷屏商家的主战场，再加上群发的二维码和消息，真的很令人反感。

　　所以不加微信，其实就是不想被信息轰炸骚扰。

　　怕泄漏个人信息

　　微信对于每个人来说，几乎就是自己生活的一部分，店主对大家来讲毕竟是陌生人。

　　被陌生人看到自己的生活，总会觉得有不安全感，怕泄漏个人信息。

　　可以，但没必要

　　有些顾客其实并没有很反感加微信这件事情，只是觉得没有必要加你的微信，在他们眼里，加店主微信这件事情没有价值。

　　如何让顾客主动加你微信?

　　我们总说，知己知彼，百战不殆，了解了顾客为什么不愿意加微信，接下来就是根据他们的心理，找出对策啦，下面这几招，可以让顾客心甘情愿加你微信!

　　01

　　找准时机

　　不说出来，你可能都没有注意到，你加不到顾客微信很重要的一个原因，是时机错了，古人都说：“时不至，不可强生”。我们在加微信的时候，更要注重提出建议的时机。

　　下面这三个时机是非常适合的：

　　1.顾客在收银台结账时

　　顾客在收银台结账的时候，提出加微信好友的邀请是最自然顺畅的，现在几乎所有顾客都会使用微信支付。

　　这时候，加好友的步骤被省略了很多，所以在顾客结账时，可以自然的邀请顾客添加好友。

　　2.顾客咨询价格优惠时

　　很多客人在逛店的过程中，还没到结账的步骤时，会先跟你询问商品的优惠。

　　这时候，你可以顺势告诉他，店里正在做活动，添加好友可以按会员价，可以先添加好友。

　　因为整个话题由顾客提出，所以一般情况下，不会有太大的抵触情绪。

　　3.顾客试完衣服后

　　很多顾客在逛店的时候，会一直保持一种警惕状态，但当她开始试穿衣服的时候，这种警惕感会被转移。

　　随着顾客和你交流的频率提高，可以告诉她，某件衣服还有很多搭配方式，你的朋友圈都有发，她可以加好友看一看，或者发给她，顾客也更容易接受添加好友的请求。

　　02

　　提供好处

　　但是光是掌握了时机，顾客还是有可能会拒绝你的请求，不反感不代表我乐意，这时候想要顺理成章的加到好友，需要你给顾客一个添加你的理由。

　　在所有理由里最好用的就是提供好处，下面这三种方法都可以尝试：

　　1.加好友会有折扣

　　最简单有效，亲测好用的方法就是加好友的同时给出优惠的好处，本质上给出优惠，形式上可以多一些花样。

　　形式举例

　　添加好友，可以优惠10元

　　添加好友，转发第一条朋友圈还能免费赠送丝巾一条

　　添加好友，以后所有消费一律9.8折

　　...

　　2.加好友会提供售后服务

　　除了给顾客眼下的直接利益，还可以用售后服务来吸引顾客关注，尤其是服装行业，中小门店的售后做得并不好。

　　主动提出添加好友之后会有比较好的售后服务，不仅会让顾客觉得你的微信有一种“以后有用”的感觉。

　　还会因为这份服务，让客人更认可你家门店的品质感和高级感。而这份“售后服务”并不需要你花费太大的心思。

　　售后服务

　　服装出现任何问题，可以及时微信联系反馈;

　　提供专业的服装护理方式;

　　转发给她一些清洗方式;

　　...

　　做好及时回复、整理好衣物护理的文章就可以。(女装陈列推送过很多，可以自己查看保存使用)

　　3.加好友能优先参与店内活动

　　加到微信之后，可以告诉顾客，店里会不定时举行活动，只有添加了好友的顾客可以优先参加，能提高获奖或者拿到折扣的几率。

　　这样的方式，不仅会刺激顾客的“优越感”。还会给她一种“占到便宜”和“未来有好处”的心理暗示，顾客很少会拒绝。

　　加微信，看起来是很小的一件事情，但在不能离开微信生活的时代，能加到更多顾客的微信，就能让你的店有更多的曝光量和回头率!

　　让顾客主动加微信

　　一定要从现在开始做起啊!