网店运营：拼多多运营技巧有哪些？

到拼多多开网店，最重要的就是网店运营技巧了，无论是在淘宝还是拼多多，运营技巧必不可少，所以开网店一定要有又好又合适的运营技巧，淘宝的运营技巧跟拼多多有所不同，今天我就来分享一些拼多多运营小技巧！

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一、一定要做好店铺人群定位

现在做电商，粉丝营销是重点之一，要想吸引更多人来成为你的粉丝，就一定要做好人群定位。例如你的产品是面向大学生来进行定位的，那么就要知道他们常用的购物平台，然后到这些平台进行您产品的宣传；还可以创建一个微信群，通过公众号、微博等账号将他们引导进去，偶尔发发福利，提升他们对您店铺产品的好感度，直到他们对您店铺产品死心塌地！

二、利用活动为店铺引流

开店初期店铺的流量都是会比较少的，因为刚开始店铺的知名度范围小，而且销量比较小，消费者搜索词条时您的店铺商品一般会在很下面，不容易被消费者发现，在这个时候，您拼多多运营就要考虑做一下推广了。因为商品缺少销量和评价，直通车推广不太适合您，而活动对于新店引流起着独特的作用。所以想要自己店铺的销量和评价变多，就一定要进行各种促销活动。新品活动是唯一的无门槛的活动，在新品活动之后您商品的销量和评价就会有所增多，在多次反复搞活动的过程中销量会慢慢提升，有了一定销量之后，就能够报其他类型的活动了；店铺活动也是非常好的引流途径，想要靠店铺活动来大大提高销量的话，您店铺的运营就要好好去策划一下了。

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三、要懂得维护商品评价

许多商户购买商品首先就是看评价来判断这个商品的质量是怎样的。拼多多商品评价是会影响买家的购买意愿的，所以就要懂得去维护好商品的评价，特别是在活动之后。例如在老顾客购买时，让他们尽可能多的写好评，并附上买家秀；现在许多商家都会在包裹里放一张好评返现的纸条，这样可以激起您顾客在购买您商品后的评价欲望。因为在我的了解下，许多人都是不喜欢评论的，如果您在包裹内附上一张好评返现的纸条，可以很好的缓解这个问题，从而增加您店铺的好评数，您也可以再买家收到货后给买家发消息提醒来引导买家进行好评但是据我了解，目前有部分人比较反感这种发消息催促评论的行为，所以您用这种方式时一定要慎重考虑，不要因为一个好评而失去了珍贵的顾客。

四、要保证商品质量及发货效率

商品的质量是店铺长久生存下去的根本，因为开网店是以盈利为目地，所以好的商品质量会很好的提高您店铺的销量，从而也就达到了以盈利为目的经济活动。所以拼多多运营一定要认真检查商品的质量，不要因为怕麻烦而直接省略了这个过程。在发货前再检查一遍，可以很好的避免一些有质量问题的商品，！以免因为一点小问题为店铺带来更多的售后问题。这样还会花费更多的人工时间，得不偿失。发货速度也是影响买家体验的重点之一，这一点也是拼多多抓得比较严的，所以网店运营一定要监督好发货速度及物流更新情况，如果物流公司速度太慢，这样会严重影响您店铺消费者的购买体验，在必要时应该及时更换物流公司。

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五、督促客服做好售后工作

这是买家购物的最后一步，也是最重要的一步，做好了你可能会得到一个或者很多个回头客。如果不想前功尽弃，那么拼多多运营一定要注重这一步。售后服务做得好，能为店铺带来更多回头客，做得差就会导致店铺流量严重下滑。这里最重要的就是抓好客服的回复，要及时解决买家的各种问题；遇到差评也要第一时间处理，能让客户删掉差评就一定要删掉，再要尽可能让后面的买家给予好评，将差评压下去，让那些潜在客户看不到或者很难看到差评。

虽然拼多多运营要做的工作不少，但是大多都是一些比较微小的事情，但是这些事虽然小，却是影响店铺运营的关键，不能因为它小就忽略它。因为每个环节都是扣着下一个环节的。运营就是要在实践中不断学习、总结的过程，只有注重细节才能将拼多多店铺运营得更好并且持续经营！