宠物店的客源是如何获得宠物店怎么推广宣传呢

　　宠物店的客源是如何获得宠物店怎么推广宣传呢

　　宠物店的客源是如何获得宠物店怎么推广宣传呢

　　今天早上上班的时候路过一个公园，看到不少的老人家在公园遛狗，这让我想起来去年夏天帮助一个客户成功从0做到了年利润500万的案例，想说今天在这里跟大家分享一下，希望对正在经营创业的朋友有所启发。欢迎咨询王施燕微信ml140280

　　我们都知道，一到夏季，是宠物店的淡季，这时候，不少宠物店商家都犯了愁，不知如何是好。这不，这家宠物店的老板也是听说，我为不少的商家提供了很多有效的建议，也想找我取取经。

　　他说，不瞒你说，在找你之前，我已经做好了找你之后仍没有效果的话，我就准备拿30万去做广告推广了。我说，我能理解你急迫的心情。但是，广告不是说砸钱就会有效果的，我们最终的目的不是要看到效果吗？这样，我先去你的店铺看一看，之后给你几个小建议，看看是否有效果，如果实践过后有效果，那你得答应我，以后有需要任何软件开发的得指定由我们公司来做。他说，好说好说，这是当然！

　　在去他的店铺实地考察了一番之后，我为他提供了一些小建议：

　　一、提升专业能力

　　如果仅仅为客户提供他需要的物品，并不能让客户将你的店铺和其他人区分开来。提升自己的专业能力，能在客户需要的时候给予客户帮助和建议。当客户问你：“宠物脱毛怎么办？”“宠物有分离焦虑症怎么办？”时，给出合理的解决方案并且表示最好去宠物医院检查，远远比“我又不是医生，我怎么知道”，这样的答案来的让人印象深刻。

　　再者，知道产品之间搭配使用的方法，产品的特点，根据客户的需要推荐产品，跟客户讲解产品特性，才能让客户对你印象深刻。这就需要营业员储备大量的专业知识。并不是会给小动物洗澡就可以。他说，这个有必要吗？我们又不是宠物医院。我说，你想想看，现在人们把宠物当成宝贝一样，在你这享受服务的同时，自然会咨询一些小问题，如果这些小问题都不能得到很好的解答。客户会对你的店铺专业性产生质疑。

　　而且，彼此之间的沟通会增加客户粘性，一次从你这得到了很好的解答，下次有小问题会不会还是想找到你呢？一来二去，关系与依赖感就这样建立了。

　　二、与同行差异化

　　比同行业的人想的更周到，是加深客户印象的最好方法。了解客户的想法，才能提供前瞻性的服务，与同行产生差异。为什么海底捞可以做的这么好？就是细微到不能再细微的服务打动消费者。

　　在很多零售行业，把客户当作朋友是实现同行差异化的手段之一。与客户保持交流，根据客户购买频次提醒客户，需要购买宠物用品了；在店铺引进新的产品时，自己先进行测评，了解产品特性，录制视频或拍摄图片，推荐给适合的用户。让用户觉得安心与放心。比起简单的产品说明，自己的切身体会和图片、视频更加拥有说服力。

　　三、深入到客户当中去

　　利用好自己的人脉资源，成为客户与客户之间的纽带。当然，这是在一二步基础打好基础之上。比如：当你的一位客户需要演唱会门票，而另一个客户需要转让演唱会门票的时候，就可以成为他们之间联系的纽带。这种顺手而为的举动会给用户传达一种信息，有问题的时候，就可以通过你找到解决的方法，让客户对你形成依赖。

　　而且，现在养宠物的家庭越来越多，不少有的放假就会出去玩，宠物寄养就是一个问题，我们可以免费给他们提供寄养服务，一般这样情况下，客户心理都会觉得过意不去，等回来的来领走的宠物的时候，出于表达谢意，也会在你的宠物店购买一些产品的。在这个过程中，我们与客户之间的关系建立就会更加深厚。

　　现在大多实体店卖的不仅仅是产品本身，更多卖的是服务。老板听完了我的讲解之后，连连点头。说一定按着我的方法试一试。短短过去几个月的时间，老板给我发微信就说，生意好了不是一星半点，不少员工都被安排出去进行专业的培训，回来再上班给客户的服务更加地专业化。

　　客户的口碑转介绍越来越多，老板说年底准备开分店，后期形成连锁，系统软件开发指定要由我们公司来做。我同样也相信有了我们公司的技术加持，形成专业的企业规模也是指日可待。

　　互联网时代背景下，铺天盖地的广告宣传轰炸，已经造成了人们的视觉疲劳，不如来一些实实在在的服务更加地打动人心。当然，再加上技术的加持，企业才能在日益激烈的的竞争中立于不败之地。

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