三体系认证管理制度运行很难做到不打折扣

    俗话说规矩是人定的，但能破坏规矩的也首先是人。日常生产经营活动千头万绪，虽然绝大部分的经营活动都有制度规定，但真正执行起来很难做到不打折扣。因此，要想提高管理运行的有效性，提高管理效率，最根本的，是企业领导要带头执行制度规定。因为制度是按照标准的要求，结合本企业的实际情况，集中集体智慧共同制定的，理应得到尊重。当情况发生变化时，应先根据变化的情况修改制度，而不是逾越制度，凭权力指挥。

    是吃饭的体系，主要关注顾客要求的识别和满足。设计研发企业的顾客要求是什么、如何第一时间快速识别，如何准确、经济地转化成我们的服务规范，如何准确传递到每个管理部门和岗位，如何使服务规范得到严格的贯彻执行，如何测量顾客的满意程度，如何处理顾客显在和潜在的不满意，是设计研发企业质量体系的主要内容。质量体系运行好了，顾客关系牢固了，企业的生存和发展才有了比较稳固的基础和前提。只有把认识提高到这个层次，质量第一的要求才能真正落到实处。

    iso14001环境体系认证是个约束体系，是生存的体系。与制造业相比，设计研发类企业的环境因素相对简单一些。但是，我们的环境体系运行不能只停留在办公楼内外这些环境因素的管理上，更要延伸到我们为顾客提供的装备、设计方案中，要在装备采购、设施设计、工程总承包中。要认真识别国家关于环境排放方面的法规要求，淘汰落后装备装置要求，节能减排要求；使我们的环境体系为顾客创造让渡价值，从而进一步提高顾客的忠诚度，提高设计研发企业的市场竞争能力。

    iso45001是职工满意体系，是提高企业凝聚力、竞争力，创建和谐文明的企业文化的重要抓手。设计研发企业的特点是工程项目比较分散，项目周期相对比较长，施工服务过程中重复性工作少。因此，危险源和职业危害的辨识是动态的。除了办公楼内外的车辆、用电、复印、锅炉、电梯等危险源点外，施工服务过程中的危险源和职业危害显得更加重要，但往往由于远离本部，体系管理鞭长莫及而被忽视。等到真出了事故，悔之晚矣。因此，日常的生产经营活动中，一定要时时刻刻把安全挂在嘴边，勤提醒；落实在行动上，抓本质安全。只有这样，才能尽量减少安全风险和职业伤害。