企业的质量管理是一个需要不断学习的过程

    作为一个企业的最高经营者来说，管理是一个需要不断学习的过程，为什么有很多企业留不住人才？为什么有很多人觉得组织并没有让他们发挥作用？为什么那么多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？

    我曾经在一个耐火材料企业里，见到过这样一件事，企业接到一个订单，客户需要订购大量的某规格耐火砖，于是，企业开始组织员工生产，把砖胚差不多生产出来了，需要进入热处理窑进行热处理的时候，领导到车间视察，亲手测量了一下，说这个砖规格不对，跟客户订购的有偏差，于是组织员工要求把砖胚敲碎，重新制作砖胚，砖胚快敲完的时候，技术员听到消息赶过来说，客户订购的砖是可以有一定误差的，并向客户进行了核对，但是这时候企业的损失已经造成了，最后向客户交付的时间也晚了。

    管理可以说是关系到我们每一个人的切身利益的。在实际的管理工作中，导致出现这些问题的核心因素就是：没有很好地理解管理。无论是对于管理相关概念的理解，还是对于管理相关理论及其规律的认识，都产生了偏差，甚至在很多基本概念的理解上存在错误。这些认知上的偏差，导致了管理行为的偏差，也就影响了人们的绩效。换个角度说，因为管理者自身对于管理认识的偏差，导致人们无效地工作。所以，我们希望大家都能够重视企业的质量管理工作，认真做好企业的iso9001质量管理体系认证，从认证中提高管理水平。毕竟，作为一个已经国际化的标准体系，肯定是有其独到之处的。