ISO9001质量体系-管理评审控制程序

ISO9001质量体系-管理评审控制程序, 1、目的 确保质量环境管理体系的适宜性、充分性和有效性。通过管理评审，评价 ISO9001质量体系-管理评审控制程序,

1、目的

确保质量环境管理体系的适宜性、充分性和有效性。通过管理评审，评价组织的符合性和确定组织的持续改进措施，对任何规定的变更需求予以确定。

2、范围

对本组织的质量环境管理体系活动及其效果实施全方位的评审。

3、职责

3.1总经理主持管理评审。

3.2管理者代表组织管理评审，并负责向总经理报告质量环境管理体系运行情况，编制评审报告。

3.3各课长提供相关的评审资料，参与管理评审及对提出问题制定纠正措施并落实。

3.4品管课负责协助管理评审策划，管理评审资料的收集

4、工作程序

4.1管理评审每隔12个月进行一次，在内部审核之后进行，当下列情况发生，由总经理决定，增加管理评审：

A 公司组织机构、服务范围、资源配置发生重大变化时；

B 市场和产品技术发生重大变化；

C 连续出现重大质量环境事故或严重的顾客投诉；发生重大环境事故或连续发生环境投诉事件时；

D 当法律、法规、标准及其他要求有变化时；

E 即将进行第三方审核前；

F 当总经理认为必要时。

4.2品管课于每次管理评审前一个月编制，《管理评审计划》，报管理者代表审核，总经理批准，计划内容包括：

a）评审时间；

b）评审目的；

c）评审范围及评审重点；

d）参加评审部门（人员）；

e）评审依据；

f）评审内容。

4.3评审准备

品管课将批准的《管理评审计划》分发至各部门，各部门根据部门职能准备如下资料，品管课于评审前十天收集评审资料，经管理者代表确认后，报总经理审阅。

评审输入资料：

a）质量环境方针适宜性；法律、法规的符合性；

b）质量环境目标、指标的完成情况及合理性；环境管理方案的实施情况；

c）外部和内部审核结果；本年度《环境事故调查表》。

d）顾客满意程度或顾客要求的信息；相关方关注的问题；

e）过程的业绩和产品符合性；

f）预防和纠正措施的状况；

g）以往管理评审的跟踪措施；

h）可能影响质量环境管理体系的变更；

i）职责划分的合理性、资源保障条件的充分性；

j）改进的建议。

4.4管理评审会议

4.4.1总经理主持管理评审会议。

4.4.2管理者代表向会议报告质量环境管理体系的运行情况。

4.4.3各部门负责人和有关人员报告相关的评审项目，对于存在或潜在的不合格项提出纠正和预防措施，确定责任人和整改时间。

4.4.4总经理对所涉及的评审内容作出结论（包括进一步调查、验证），确定改进措施。

4.5管理评审输出

管理评审会议后，十天内由管理者代表编写<管理评审报告>，经总经理批准，按《文件控制程序》规定发放至相关部门予以执行。报告内容包括但不限于如下内容：

a）质量环境管理体系改进的决定；

b）产品改进的决定和满足顾客要求的措施；

c）资源配置的确定。

本次管理评审的输出作为下次管理评审的输入。

4.6 改进、纠正、预防措施的实施和验证

4.6.1根据管理评审报告，相关部门制定改进措施，管理者代表批准改进措施，品管课对改进措施的实施进行跟踪、验证。必要时，由管理者代表会同相关部门对改进效果共同评审、确认。

4.6.2 由评审结果引起文件的更改时，按《文件控制程序》执行。

4.6.3 品管课按《记录控制程序》保持管理评审的记录，包括《管理评审计划》、评审前各部门提交的“评审资料”、《评审会议记录》、《管理评审报告》、相关措施追踪验证记录等。

5、术语解释

管理评审： 为确定质量环境方针目标是否达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动

6、相关文件

6.1 《文件控制程序》

6.2 《记录控制程序》

6.3 《纠正措施控制程序》

6.4 《预防措施控制程序》

7、记 录

7.1 《管理评审计划》

7.2 《会议记录》

7.3 《管理评审报告》

7.4 《管理评审通知单》