企业要践行全面经营质量认证管理理念方法推动

     顾客是企业生存发展的根基。科学把握“以顾客为中心”质量发展理念和“以人民为中心”发展思想的关系，构建中国特色质量文化，践行全面经营管理理念方法推动品质经营战略，对推动企业质量治理和企业质量变革、建设服务型和可持续发展企业具有重要的支撑作用。科学把握“以顾客为中心”质量发展理念和“以人民为中心”的发展思想的关系，深刻认识顾客是企业和组织赖以生存的根基。 https://www.jiqunzhihui.net/

   “我是谁，从哪来，到哪去？”这是哲学思考的首要问题围绕“哲学三问”提出的使命愿景和价值观也是组织的立命之本，它决定了组织的生死存亡。德鲁克说：“企业的目的就是创造顾客，领导者的责任是引领企业在变动的世界中长盛不衰。”星巴克的霍华德.舒尔茨也曾说过：“我们所拥有的唯一资产就是我们的价值观、企业文化和指导原则，以及公司员工和拥趸们对我们的信任。

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    任正非在面对美国制裁答记者问时说：“如果说华为公司有哲学，就一点：“以客户为中心，为客户创造价值”。对于一个企业来说亦如此。“以顾客为中心”的全面经营质量管理理念方法，也是围绕“哲学三问”提出的一套组织卓越经营的哲学和方法，目的是组织让顾客及员工等相关方满意，追求可持续发展。政府和企业要解决好持续发展问题，必须践行“以顾客为中心”的全面质量管理理念方法的哲学思维。

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    习近平总书记以人民为中心的宽阔视野和哲学思考，针对质量发展发表了一系列重要论述，进行了实践探索。总书记在谈到扩大内需时，强调日用消费品受产品质量影响明显增大，要通过保证产品质量安全激活消费需求。他深刻指出“要以提高质量和效益为中心”，强调“三个转变”“推动中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变、制造大国向创造强国转变。”他详细阐释了经济发展新常态下质量与发展的内在联系，要求以质量提档升级推动经济转型升级。总书记还深刻论述了“质量变革”“创新驱动”及“供给侧结构性改革”等质量发展理念。这一系列重要论述，包含丰富的管理理念和原则，必将对我国质量管理理念产生深远影响，也为新时代建设制造强国、推动经济高质量发展提供了根本遵循。

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