iso9001认证为何要求企业与供方建立起“伙伴关系
发布日期：2022-10-29 浏览次数： 专利申请、商标注册、软件著作权、资质办理快速响应热线：4006-054-001 微信：15998557370
为何要将供方管理写到标准里边？采购产品的质量最终还是由供方来决定的。企业与供方建立良好的合作关系，可以使双方都能获益。首先可以使企业本身获益。这种获益主要表现在以下几个方面：
①使采购顺利进行，确保企业生产经营所需的产品（原料、材料等）及时满足需要；
②降低采购成本，包括适当降低采购控制的费用、采购产品验证的费用等；
③降低采购产品（原料、材料等）的质量风险；
④降低因采购产品（原料、材料等）质量问题而造成的损失，包括事故处理费用；
⑤提高企业产品的质量水平和企业的质量形象；
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⑥提高企业质量管理体系的运行效率；
⑦提高企业应付可能发生的市场竞争风险的能力。
上述7个方面，其核心都落实到采购产品的质量上。一般来说，与供方建立起ISO 9004：2015所要求的“伙伴关系”后，可以大大提高供方质量管理体系的运行水平，从而大大提高其所提供的产品的质量。但是，这并不是说，一旦有了这种关系、企业就可以放松“采购"控制了。也就是说，虽然企业已经将"供方及合作者”纳入了“资源管理”，但仍然必须按ISO 9001：2015和ISO9004：2015的“8.4"采购所规定的要求进行控制。即使某一供方表现特别优良，可以给以诸如“免检”的奖赏，但依然应采取相应的控制措施，以防不合格的采购产品（原料、材料等）进入生产过程之中。而且，这种“免检”的适用范围及补充措施，还应该在相应的文件或程序、作业指导书中予以明确规定。目前，相当多的企业对“供方及合作者”这一资源重视不够，其管理也有待改进和加强：一些人认为，现在是买方市场，不管什么产品都可以“买"到，因而忽略了对“供方及合作者”的管理，今天在甲地采购，明天在乙地采购，结果很可能增大了采购成本，而又难以保证质量。因此，与供方通力合作，是很必要的：对供方来说，这种良好的合作关系也能使自己获益。让供方也能获益，是企业管理体系的职责之一。供方是企业的相关方，是企业的爱益者之一，它们典型的期望和需要是：继续经营的机会。供方从中获益主要体现在以下7个方面：
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①使供货机会能够继续存在，从而使自己的生产经营能够继续维持；
②使供货能够顺利进行；
③降低供货成本，包括广告费用；
④提高供方质量管理体系的质量和运行效率；
⑤降低因质量问题而造成的损失，包括退货损失和事故处理费用；
⑥提高供方应付可能发生的竞争风险的能力；
⑦增加供方开发的新产品的机会。
供方获益，主要是“机会”。在买方市场条件下，竞争日趋激烈，失去“机会”就可能失去市场，从而使自己处于失败甚至破产的风险之中。供方主动与企业通力合作，建立和密切“伙伴关系”，更加必要。作为企业来说，为供方提供“机会"，不仅可能使自己继续获益，而且可以使供方也获益。因此，双方通力合作，是必要的、“双赢”的。可以说，这对双方都是一种“资源”。双方既可以充分利用该项“资源”，还可以使该项“资源升值”。这一点，与其他“资源”是有所不同的。其他资源，例如设施资源，一旦投入使用，就会逐渐消耗“减值”，最终报废而失去。而供需双方通力合作的关系则越使用，升值的可能性越大。从这个角度看，双方都应进行这种“资源管理”。标准对供方管理如此重视也是有原因的。
