集群智慧云企服APP及网站隐私政策
生效日期：2025年2月22日
更新日期：2025年2月22日
一、引言
运营主体：本APP由【大连集群智慧科技服务有限公司】（以下简称“我们”）运营，注册地址为【辽宁省大连市西岗区同庆街57A-3楼306室】，联系方式为【4006-054-001/kefu@jiqunzhihui.net】，域名为【jiqunzhihui.net】和【jiqunzhihui.com.cn】。
适用范围：本政策适用于用户通过“集群智慧云企服”APP和网站提供的所有服务，包括但不限于账号注册、功能使用、数据交互等。
政策目的：我们严格遵守中国法律法规，明确告知用户个人信息的处理规则，保障用户知情权与选择权。
特别提示：
请仔细阅读本政策，特别是加粗或下划线条款。
若您不同意本政策内容，请立即停止使用APP；继续使用即视为接受全部条款。
二、我们如何收集与使用您的信息
（一）信息类型与用途
账号注册信息
内容：手机号码、姓名。
用途：完成账号注册、实名认证、履行合同义务。
法律依据：基于履行合同所必需（《个人信息保护法》第十三条）。
服务使用信息
内容：操作日志、设备信息（型号、IP地址）、功能点击记录。
用途：保障服务安全、排查异常、改进产品体验。
法律依据：基于履行合同及合法利益（《个人信息保护法》第十三条）。
权限申请说明（需用户主动授权）
地理位置：仅用于匹配本地化企业服务（如区域政策推送），拒绝授权不影响基础功能。
相机/相册：用于上传企业资质文件，若拒绝则无法完成认证。
（二）信息使用原则
最小必要：仅收集与提供服务直接相关的信息。
单独同意：涉及敏感个人信息（如身份证号）或向第三方共享时，将单独弹窗征得同意。
匿名化处理：统计数据及分析报告均采用去标识化技术，无法关联至具体用户。
三、我们如何存储与保护您的信息
存储期限：
账号存续期间持续存储，注销后信息保留【30】日（法律法规另有规定的除外）。
存储地点：
原则上存储于中国境内，如需跨境传输将另行告知并取得单独同意。
安全措施：
技术层面：数据加密（SSL/TLS）、访问权限控制、定期安全审计。
管理层面：与员工签署保密协议，限制内部数据访问范围。
风险应对：
若发生数据泄露事件，将立即启动应急预案，并按规定向监管部门报告。
四、我们如何共享、转让或公开信息
共享场景：
第三方服务商：为提供支付、短信验证等功能，需向支付宝、微信支付、通信运营商共享必要信息（共享范围以功能实现为限）。
司法机关：根据法律要求或诉讼需要，可能依法配合提供信息。
转让与公开：
原则上不会转让用户信息，如因合并、收购等情形发生转让，将重新获取用户同意。
未经用户明示同意，不会公开披露个人信息。
五、您的权利
您可通过APP【设置-隐私中心】或联系客服行使以下权利：
查询与更正：查阅、补充或修改个人信息；
删除与注销：删除非必要信息或申请注销账号（注销后不可恢复）；
撤回同意：关闭地理位置等权限（部分功能可能受限）；
投诉举报：对信息处理有异议时，可通过【指定渠道】反馈，我们将在15日内答复。
六、未成年人保护
本APP仅面向具备完全民事行为能力的成年用户及企业主体提供服务。若发现未成年人使用，我们将立即删除相关信息并终止服务。
七、政策更新与通知
我们可能根据法律法规或业务调整更新本政策，并通过站内公告或推送通知告知。
若您继续使用APP，视为接受更新后的政策；若不同意，可申请注销账号。
八、免责声明（重点风险规避条款）
以下情形导致的个人信息泄露或损失，我们不承担责任：
因用户主动公开信息（如社群发帖）或授权第三方访问所致；
因不可抗力（如黑客攻击、系统瘫痪）或法律法规政策变化；
因用户未妥善保管账号密码或设备（如手机丢失）导致的非授权访问。
九、联系我们
如对本政策有任何疑问，可通过以下方式联系：
客服邮箱：kefu@jiqunzhihui.net
邮寄地址：【辽宁省大连市西岗区同庆街57A-3楼306室，注明“隐私政策咨询”】
附则：本政策条款如与法律法规冲突，以法律法规为准；未尽事宜以平台公示规则或双方协议约定执行。
设计要点说明：
法律风险规避核心：
明确区分“必要信息”与“授权信息”，避免过度收集（违反《个保法》第六条）；
通过“单独同意”“匿名化”满足合规要求，降低行政处罚风险；
免责条款覆盖常见争议场景，限定责任范围。
用户权利保障：
提供清晰的权利行使路径，符合《个保法》第四十四条至第五十条；
设置响应时限，避免因处理延迟引发诉讼。
动态更新机制：
预留政策调整空间，通过用户“继续使用即同意”降低修订成本。
建议由专业律师结合企业实际业务进行合规审查，并根据监管动态及时调整。
