17.ISO9001:2015 质量管理体系 质量目标及其实现的策
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“6.2.1组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/
质量目标应:
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a)与质量方针保持一致;
b)可测量;
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c)考虑适用的要求; 集群智慧云企服,专利申请,软件著作权申请,商标注册www.jiqunzhihui.net
d)与产品和服务合格以及增强顾客满意相关;
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e)予以监视;
f)予以沟通; 发明专利注册首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/
g)适时更新。 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/
组织应保持有关质量目标的形成文件的信息。 本文来自集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/
6.2.2 策划如何实现质量目标时,组织应确定: 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/
a) 做什么;
b) 需要什么资源; 请注意,本篇文章来自集群智慧云企服www.jiqunzhihui.net
c) 由谁负责;
d) 何时完成;
e) 如何评价结果。” 集群智慧云企服,企业服务好帮手!https://www.jiqunzhihui.net/
企业应该建立内部目标管理制度,有企业目标,也有岗位目标,还可以有重要项目或过程的目标。企业的质量目标应与其发布的质量方针相对应,能促使方针的实现。目标应可测量,通常还需要说明其测量、计算方法。内容须涉及与产品和服务/企业管理有关的适用的要求、产品和服务的合格率、增强顾客满意的指标等。目标应被监视,做好沟通,并依据环境变化、时间的推移而适时评价更新。更新的时机可以是管理评审、承接重大订单、搬厂、相关方要求发生明显的变化等。
审核时可以要求企业提供公司和部门或岗位的目标管理文件、记录。质量目标的文件应该包含6.2.2 a-e)的内容,也就是“质量目标展开计划”之类的文件了。
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