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此处管理层如果指最高管理层：最高管理者及管理者代表，可直接审核第5章节“领导作用”的管理要求：5.1 领导作用和承诺；5.2 方针；5.3 组织的岗位、职责和权限。可间接审核第4、6、9、10章节的内容。由于许多章节条款要求是综合性管理要求，均需要审核组通过综合评价对整个组织的审核发现来得出审核结论。 AAA认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

可以通过问查看的方式来收集审核证据： 集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

1）询问：询问组织环境及要求、战略方针和目标的出发点、业务流程、质量管理体系策划及期望、顾客及相关方概况和特点、顾客要求和订单情况、意识宣贯、质量保证措施、重大风险及防范措施、资源的安排等。询问可能得到口头回复，也可能得到体系记录或其它证据。

2）查阅：查阅书面材料、体系记录或其它证据。如生产经营所需的许可类证书、会议记录、相关方协议、邮件、经营（质量）计划、方针目标及分解考核、行政文件、视频、奖状、委外检测报告、体系文件等。

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3）观察：现场观察组织各种宣传栏、经营环境和条件、互联网和局域网、监视系统等组织软硬件条件和经营环境。

审核重点关注：1）最高管理者及其核心团队的质量意识、能力素质；2）相关方特别是顾客要求及其满足的能力；3）方针和目标的适宜性、有效性；4）必要的资源投入，特别是法定要求的满足；5）重大风险识别和控制措施；6）与质量管理有关的经营绩效；7）体系的自我改进能力。

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