ISO9004:2009标准解读公司的人员管理
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公司,是由领袖/老板/创办人发起,组织起来的一群人,一个团队。发起人有目的,公司有自己的使命,公司的每一个人都有自己的责任。怎么管理好这个团队,是最高管理者的主要领导责任。 内容来自,百度搜索集群智慧云企服
ISO9000领导作用中提到了领导的二个基本责任:1)为员工指明方向;2)为员工创造条件。其中,帮助员工解决他们面临的困难,是领导的责任。 https://www.jiqunzhihui.net/
在新版ISO9004:2009标准的这个条款中,明要地提出了对公司人员管理工作的总要求。特别强调了对员工的鼓舞、培养和关怀。笔者认为,员工在这里,是重要相关方之一,所以员工利益必须考虑;员工在这里,是公司的重要资源,也是其它资源能发挥作用的前提条件,员工管理是一个复杂、重要的工作。
这里,还提出了员工的人文环境:公平、道德、民主、透明、团结的公司企业文化。
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