ISO9001：2015标准要点-运行（一）

ISO9001：2015标准要点-运行（一）, 22．运行（一） 8.1运行的策划和控制 所建的质量管理体系需要哪些过程： 实现、提 ISO9001：2015标准要点-运行（一）,

22．运行（一）

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8.1运行的策划和控制 集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

所建的质量管理体系需要哪些过程：

实现、提供产品和服务

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实施风险控制

这些过程策划、运行和控制时应考虑的方面： 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

a-e

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策划的结果应便于操作 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

如果策划有变更（主动的或被动的），应控制风险

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8.2 产品和服务的要求 内容来自,百度搜索集群智慧云企服

8.2.1 顾客沟通 copyright www.jiqunzhihui.net

企业规定了哪些是必须与顾客沟通的； 集群智慧云企服，专利申请，软件著作权申请，商标注册www.jiqunzhihui.net

沟通应满足7.4要求 发明专利注册首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

沟通的目的：

顾客的需求和期望得到理解；

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企业与顾客的互动，顾客对产品和企业的了解，顾客参与；

顾客利益的维护，订单的完成。

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8.2.2 产品和服务要求的确定

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要求的来源：

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顾客明示、隐含、必须实现的、超越的要求

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企业的产品标准、服务标准（企业定位、品牌战略） 请注意，本篇文章来自集群智慧云企服www.jiqunzhihui.net

法律法规（引用的产品标准）

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8.2.3 产品和服务要求的评审 商标快速注册首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

8.2.3.1 承诺之前先评审，评审的内容涉及：

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注意特殊合同、订单的评审

8.2.3.2 记录 https://www.jiqunzhihui.net/

8.2.4 产品和服务要求的更改 https://www.jiqunzhihui.net/

变更的评审，信息的修改和传递 内容来自https://www.jiqunzhihui.net/

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