基于ISO9000的高职课程质量监控评价体系的实施

基于ISO9000的高职课程质量监控评价体系的实施, （一）以目标管理原则构建高职课程考核体系 目标管理是通过激励， 基于ISO9000的高职课程质量监控评价体系的实施,

（一）以目标管理原则构建高职课程考核体系

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目标管理是通过激励，将管理者的目标转化为被管理者的目标的一种方法。在ISO9000质量体系中，质量目标对组织内的员工具有激励、示范、导向和凝聚作用，对提高产品质量、对过程的作业有效性、对财务业绩等都能产生积极作用，对相关方的满意和信任也会产生积极作用。在高职课程建设过程中，应在质量方针指导下，由学校课程质量监控的总目标，各职能部门、各教学单位分目标，每位教职员工、每位学生的特定目标组成。在课程建设目标基础上，确定各部门、各岗位的不同质量职能，明确课程建设岗位责任制，形成科学的高职课程质量考核体系。

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（二）以PDCA管理法构建高职课程持续改进机制

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PDCA是质量管理体系的一种工作方法，它反映了全面质量管理的思想方法和工作步骤。“PDCA”表示工作的四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和总结处理（Action），按这四个阶段周而复始地进行工作，呈阶梯式上升，称为PDCA循环。高职课程质量评估管理体系的运行过程从建立体系、运行到内部审核、管理评审，就是一个循环过程。通过管理评审，了解课程管理的质量状况，促进课程质量管理体系及其过程有效性的持续改进。高职课程质量管理体系建立的过程同样遵循了PDCA循环的过程方法，质量程序文件明确规定了每个工作过程的策划、执行、检查和处置改进的要求和流程，并通过不断总结对自身进行改进完善。

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（三）以“三方审核型”构建高职课程评审系统

高职课程管理应根据自身的特点和学校实际情况，建立“三方审核型”管理评审机制，包括第一方、第二方和第三方审核。第一方审核是学校内部课程质量管理体系审核，由内审员对课程质量管理体系进行审核，综合评价课程质量活动及其结果，及时发现问题，对审核中发现的不合格项采取纠正和改进措施，以推动内部课程管理的改进。第二方审核由用人单位、同行学校、学生家长、中介评价机构等对课程质量管理体系进行管理评审，以保证质量管理系统持续的适宜性、充分性及有效性。第三方审核是政府职能部门或质量认证中心权威机构对高职课程质量体系检查评审，确定课程质量管理要素是否符合规定要求，确定现行的质量管理体系实现规定质量目标的有效性。通过三方审核机制构建多角度、多方位、多层次的高职课程质量监控与评审系统。 本文来自集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/