ISO14001:2015环境手册

ISO14001:2015环境手册, 1.目的和适用范围 1.1 目的： 本手册规定了公司的环境方针，描述和阐明了构成本公司环境管理体

ISO14001:2015环境手册,

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1.目的和适用范围 织梦好，好织梦

1.1 目的： 内容来自dedecms

本手册规定了公司的环境方针，描述和阐明了构成本公司环境管理体系的内容和要求，用于内部环境管理和向相关方证实本公司环境管理体系满足环境规定要求和有关法律、法规要求； 本文来自织梦

1.2 本手册所描述的环境管理体系适用于公司产品实现全过程。

符合 ISO14001：2015 标准规定的要求，同时适用于向第二方和第三方提供具备环境管理的保证能力的证实。 copyright dedecms

本公司完全引用 ISO14001：2015 环境管理体系要求，无任何删减。 dedecms.com

2.引用标准 内容来自dedecms

ISO14001：2015 idt ISO14001：2015《环境管理体系 要求及使用指南》 dedecms.com

3.术语和定义

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ISO14001：2015 idt ISO14001：2015《环境管理体系 要求及使用指南》中的相关术语及定义。 copyright dedecms

4.公司所处的环境

4.1 理解公司及其所处的环境 本文来自织梦

公司应确定那些对实现良好环境管理体系有影响的内、外部问题：

a）与气候、空气质量、水质量、土地使用、现存污染、自然资源的可获得性、生物多样性等相关的、可能影响公司目的或受公司环境因素影响的环境状况； 本文来自织梦

b）外部的文化、社会、政治、法律、监管、财务、技术、经济、自然以及竞争环境，包括国际的、国内的、区域的和地方的；

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c）公司内部活动、产品和服务、战略方向、文化与能力（即：人员、知识、过程、体系）。 织梦内容管理系统

4.2 理解相关方的需求和期望

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公司应确定：

a）与环境管理体系有关的相关方：周围居民、政府主管单位、供应商、客户等； copyright dedecms

b）这些相关方的有关需求和期望（即要求）；

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c）客户、政府主管单位的需求和期望将成为合规义务。

4.3 确定环境管理体系的范围 织梦内容管理系统

4.4 环境管理体系 织梦好，好织梦

根据 ISO14001：2015 标准，建立环境管理体系，为公司环境管理提供结构化的运行机制。保护环境、保护自然、保护人类自身。通过环境管理体系的实施，采用系统化的方法，加强环境管理，更有效地利用能源和资源，重在污染预防，在遵守国家和当地的法律、法规及其它要求的前提下，使本公司的环境绩效不断提高。 本文来自织梦

本公司确定公司适用的环境法律法规和其他要求，对公司活动和过程进行识别，并识别和评价环境因素，确定重大环境因素，制定环境目标、指标和管理方案，确保符合法律法规要求并持续改进。 织梦内容管理系统

将环境管理体系要求融入其各项业务过程中，例如：设计和开发、采购、人力资源、营销和市场等； 本文来自织梦

将与公司所处的环境和相关方要求有关的问题纳入其环境管理 体系。 织梦好，好织梦

确定各部门的环境职责，制定管理体系文件，对环境运行过程进行控制。并对环境绩效进行监测和测量，采取相应的纠正和预防措施进行持续改进。 dedecms.com

本公司不仅建立适用的环境管理体系，且将保持下去并持续改进。每年底制订来年的环境管理体系工作计划，对全年的内审、管理评审及培训做统一安排，纳入公司年度工作计划之中。 本文来自织梦

组织应根据本标准的要求建立、实施、保持和持续改进环境管理体系，确定如何实现这些要求，并形成文件。 copyright dedecms

5.领导作用

5.1 领导作用和承诺 织梦内容管理系统

总经理通过如下方式（主要以会议、培训、交流、文件和记录等型式）对其建立、实施和改进环境管理体系的承诺提供证据。 内容来自dedecms

（a）通过会议、培训、宣传等型式及时向本公司各级各类人员传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；确保环境体系在各业务单位中的贯彻；

（b）制定和批准本公司的环境方针； 织梦内容管理系统

（c）在环境方针提供的框架内制定环境目标、关键绩效参数，并分解到各个层次；

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（d）每年至少组织一次管理评审；鼓励员工对环境管理体系做出贡献；

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（e）确保本公司环境管理体系运作能获得必要的资源，包括人力资源、基础设施和工作环境，确保产品满足要求，体系有效运行，并得到持续改进。

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5.2 环境方针

5.2.1 总则 织梦好，好织梦

环境方针是公司环境管理的总的指导思想，是建立目标和指标的基础，对本公司环境管理体系的有效运行起指导作用。本方针由总经理制定，并使全体员工理解，以保证环境管理体系持续有效运行。

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5.2.2 职责 copyright dedecms

a、总经理负责环境方针的制定和颁布，并确保方针的贯彻执行。 织梦内容管理系统

b、管理者代表负责向总经理提供制定环境方针的依据和信息。 织梦好，好织梦

c、工安课负责将环境方针传达到全体员工及所有为组织工作或代表组织工作的人员，并向公众提供（当公众有获取需要时）。 内容来自dedecms

5.2.3 控制要求 copyright dedecms

a、环境方针是本公司环境管理体系总的宗旨和方向； 织梦内容管理系统

b、环境方针应包括对遵守国家和当地环境法律、法规和其它要求的承诺，体现污染预防和持续改进的思想；

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c、环境方针应适合于本公司的活动、产品或服务的性质、规模与环境影响 dedecms.com

d、环境方针应为目标指标的制定提供指导和框架； dedecms.com

e、保持文件化的环境方针，使全体员工理解并可为公众所获取； copyright dedecms

f、保证环境方针各项承诺得到有效实施； 织梦好，好织梦

g、总经理在管理评审中对环境方针进行评审、修订并通报相关信息；

h、当公司的生产经营活动及产品发生较大变化或公众及利益相关方有要求时，应及时对方针进行修订； 内容来自dedecms

5.3 岗位、职责和权限

5.3.1 总则

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为便于环境管理体系的有效运行，公司明确规定各层次各部门人员的职责和权限，并形成文件，以保证环境管理体系充分、有效地实施。 本文来自织梦

管理者应确保为环境管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源。

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资源包括人力资源和专项技能、组织的基础设施、以及技术和财力资源。

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5.3.2 控制要求 织梦好，好织梦

本公司为了有效和高效地实现并保持环境管理体系，贯彻环境方针及实现环境目标，建立了完善的组织机构，规定了各部门在环境活动中相应的职能以及相关的职责与权限

6、策划 内容来自dedecms

6.1 应对风险和机遇的措施

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6.1.1 总则 dedecms.com

为确保体系有效运行并实现持续 改进。可通过确定其需要应对的风险和机遇，策划措施进行处理来确保实现。这些风险和机遇可能与环境因素、合规义务有关。

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也可能存在与其他问题有关的风险和机遇，包括环境状况，或相关方的需求和期望，这些都可能影响环境体系的有效性。例如：

a）由于员工文化或语言的障碍，未能理解当地的工作程序而导致的环境泄漏； dedecms.com

b）因气候变化而导致的可影响组织的建筑物或场地的洪涝的增强； 织梦好，好织梦

c）由于资金投入不及时； 内容来自dedecms

d）通过政府财政资助引进新技术，可能改善空气质量；

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e）旱季缺水可能影响排放控制设备的运行能力。 织梦好，好织梦

紧急情况可能导致有害环境影响或对公司造成其他影响。在确定潜在的紧急情况（例如：火灾、化学品溢出、恶劣天气）时，应当考虑以下内容：

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——现场危险物品（例如：易燃液体、贮油箱、压缩气体）的性质； 织梦内容管理系统

——紧急情况最有可能的类型和规模； 本文来自织梦

——附近设施（例如：工厂、道路）的潜在紧急情况。 织梦好，好织梦

6.1.2 环境因素 织梦内容管理系统

6.1.2.1 总则

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建立《环境因素识别与评价控制程序》，对公司的活动、产品或服务中能够控制及可对其施加影响的环境因素进行识别，并从已识别的环境因素中判定对环境具有重大影响或可能具有重大影响的因素，以便在建立环境目标时，对与这些重大影响有关的因素加以考虑。 织梦内容管理系统

6.1.2.2 职责

a、各部门负责本部门的环境因素识别，并将结果汇总到工安课。

b、工安课对识别的环境因素进行汇总，组织评价确定重要环境因素。 本文来自织梦

6.1.2.3 控制要求 本文来自织梦

a、环境因素的识别范围必须覆盖公司活动、产品或服务中的各个方面，包括公司自身产生的和可施加影响的相关方产生的因素。

b、识别环境因素应考虑的情况 本文来自织梦

▲过去曾经发生的、现在或过去发生仍持续存在、将来要发生的事故或环境影响。 本文来自织梦

▲生产设备运行正常、异常、紧急状态时产生的环境因素。 织梦好，好织梦

▲向大气排放的污染物。

▲向水体排放的污染物。 织梦好，好织梦

▲固体废弃物污染。 织梦内容管理系统

▲噪声对周围环境的影响。 织梦好，好织梦

▲对周围居民生活的影响。

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▲能源资源的消耗和原辅材料的利用效率。

▲产品生命周期

c、重要环境因素的确定必须考虑法律、法规的要求，环境影响的范围和程度，发生的频率，污染物负荷系数，资源消耗等。 本文来自织梦

d、根据管理评审结论及法律、法规变化，每次在管理评审结束后一个月内对环境因素进行定期的更新和重新评价。

e、当公司的活动、产品或服务发生较大变化时，应及时再对环境因素进行识别和评价，重新确定重要环境因素。 copyright dedecms

6.1.2.4 支持性文件

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a、《环境因素识别与评价控制程序》 copyright dedecms

6.1.3 合规义务 织梦好，好织梦

6.1.3.1 总则 织梦内容管理系统

建立并保持《法律法规与其他要求以及合规性评价控制程序》，以获取并确定适合于本公司活动、 本文来自织梦

产品与服务的国家和地方的环境法律法规和其它要求，跟踪其变化以及时更新。

6.1.3.2 职责 织梦内容管理系统

工安课负责建立获取渠道，及时获取、确定、更新适用于本公司的环境法律法规及其它要求并分解到各部门，被员工所获取。

6.1.3.3 控制要求

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a、按程序获取并确定本公司适用的环境法律、法规和其他要求。 copyright dedecms

b、建立环境法律、法规和其它要求的清单。 dedecms.com

c、跟踪环境法律、法规和其它要求，一旦有变化要及时更新并传达。

d、当公司的活动、产品或服务发生变化时，要及时更新相应台帐。 copyright dedecms

e、公司活动、产品或服务应确保采取的措施与发现问题及对环境影响的严重程度相适应，并应确保对法律法规文件进行必要的更新与遵循性的评价。 织梦好，好织梦

6.1.3.4 支持性文件

a、《法律法规与其他要求以及合规性评价控制程序》 dedecms.com

6.1.4 措施的策划

公司需在高层面上策划环境管理体系中应采取的措施，以管理其重要环境因素、合规义务，以及识别的、公司优先考虑的风险和机遇，以确保环境管理体系的有效运行。策划的措施可包括建立环境目标，或可独立或整合融入其他的环境管理体系过程。也可通过其他管理体系提出一些措施。 copyright dedecms

6.2 环境目标及其实现的策划 dedecms.com

6.2.1 总则

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根据公司的环境方针、确定的重要环境因素以及法律法规要求，制定环境目标和指标并形成文件，公司的目标和指标应分解到各部门，以实现对污染的预防、治理和持续改进。 织梦内容管理系统

6.2.2 职责 本文来自织梦

a、管理者代表根据公司和各部门的实际情况组织制定、修订公司环境目标指标。

b、管理者代表负责公司环境目标指标的分解，并对其实施情况进行检查。 dedecms.com

6.2.3 控制要求 dedecms.com

a、目标指标和管理方案的制定 织梦好，好织梦

▲目标指标和管理方案应符合环境方针。

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▲目标指标和管理方案的制定应充分考虑本公司的重要环境因素和国家与地方的环境法律、法规和其它要求，各相关方的要求。

▲目标的制定和管理方案还应考虑技术和经济可行性，避免制定技术和经济上达不到的目标指标。环境管理方案应明确实施的进度和完成的时间。环境管理方案应规定责任部门和责任人，列出所需的资金预算。

▲目标要尽量具体，指标要尽可能量化，并制定可测量的环境绩效参数。

▲目标指标和管理方案的制定每年进行一次，由管理者代表负责组织。

b、目标指标的检查与修订 内容来自dedecms

▲管理者代表对公司的目标指标和管理方案的实施情况进行检查，作好记录，必要时将将检查结果报总经理。每季度应进行一次对目标指标和管理方案的检查。

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▲各部门季度对本部门目标指标和管理方案的实施情况进行检查和控制。

▲当目标和指标和管理方案需要修订时，由工安课汇总，报管理者代表进行修订，各部门要根据修改结果对本部门的目标和指标进行相应的修订。

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▲目标和指标和管理方案的变更和修订必须经总经理批准。

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6.2.4 支持性文件 dedecms.com

a、 《环境运行控制程序》 dedecms.com

7.支持

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7.1 资源

应及时确定并提供所需的资源，资源可包括人员、信息、供方、基础设施、工作环境及财务资源等，为满足环境管理体系和产品实现的要求，其提供资源的符合性应在环境管理活动过程中予以确定，主要包括符合过程需求的人力资源及其职责，必备的基础设施及符合约定条件的工作环境，自然资源以及财经资源，并根据顾客要求及生产和服务的改进适时的调整及补充。 织梦好，好织梦

7.2 能力和意识

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7.2.1 总则

HR 建立并保持《人力资源控制程序》，明确培训需求，确保可能对环境产生重大影响的岗位的人员

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能够胜任他所担负的工作，以满足环境管理体系所赋予的工作要求。 织梦内容管理系统

7.2.2 职责 copyright dedecms

a、各部门负责申报培训计划，提出培训要求。 copyright dedecms

b、HR 负责确定员工的培训需求，制定培训计划并组织实施。 本文来自织梦

7.2.3 控制要求 织梦好，好织梦

a、根据体系文件要求，确定培训需求，明确需要培训的岗位或人员。

b、培训计划应明确对各类人员的培训要求、培训方式及应达到的效果。

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c、对可能产生重要环境影响的岗位的人员应进行培训，使其明确自己的职责及个人工作效果对环境的影响，并熟悉本岗位应急准备与反应能力的要求。

d、对全体员工都应进行环境意识教育及体系文件的培训，使其理解本公司的环境方针，提高其保护环境和持续改进的自觉性。

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e、环境知识的培训不局限于课堂教学，要充分选用公司的内部会议、板报、广播等各种形式进行环保知识的培训教育。

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7.2.4 支持性文件 织梦好，好织梦

a、人力资源控制程序

7.3 信息交流

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7.3.1 总则 本文来自织梦

公司建立并保持《信息交流控制程序》，确保环境信息的有效传递和处理。 dedecms.com

7.3.2 职责 织梦好，好织梦

a、工安课为环境信息的综合管理部门，负责内外部环境信息交流网络的建立并进行信息交流与管理。 内容来自dedecms

b、公司各部门负责相应业务范围内的信息交流。 织梦好，好织梦

7.3.3 控制要求 内容来自dedecms

a、内部信息

▲公司的环境方针、环境管理体系的运行情况由工安课负责及时传达到公司的员工； 内容来自dedecms

▲环境管理体系运行中产生的信息，由其产生的单位及时传递到相关部门和人员，并记录其内容和处理结果； dedecms.com

▲监测结果异常、内审和管理评审的结果应及时地传递到相关部门； 内容来自dedecms

▲获取和更新的法律、法规及其它要求要及时传达到相关部门； 本文来自织梦

b、外部信息 内容来自dedecms

▲公司各部门收到外单位有关环境法律、法规和标准时，及时传递到工安课；

▲接到相关方信息，接受部门应填写信息交流单，并传递到相关部门，相关部门按规定的要求处理；

▲上级或相关方要求提供公司环境管理体系信息时，若非机密，应及时提供；

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c、公司建立紧急状态下的信息交流渠道。

d、信息交流记录由各相关部门保存。 copyright dedecms

7.3.4 支持性文件

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a、《信息交流控制程序》 dedecms.com

7.4 文件化信息 copyright dedecms

7.4.1 总则

内容来自dedecms

建立并保持书面的环境管理体系文件，描述环境管理体系的要素及其相互作用，明确查询相关文件的途径。 织梦好，好织梦

7.4.2 职责

体系课负责组织环境管理体系文件的编写、评审、修订及归口管理。

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7.4.3 文件类别 dedecms.com

a、环境管理体系文件包括环管手册、环境管理体系程序文件和作业指导书三个层次，此外还有环境管理体系运行的记录； 织梦好，好织梦

b、依据 ISO14001：2015 标准编制和保持《环境手册》，阐述组织的环境方针，描述环境管理体系的核心要素，并提供相关文件的查询途径，规定环境管理体系文件的结构及建立和保持过程；

c、建立并实施环境管理体系所要求的各项程序并使其文件化，对环境管理体系能产生环境影响的各项活动的方法作出规定，进行有效控制，使这些活动处于受控状态； 本文来自织梦

d、为保证环境管理体系的有效运行，根据实际需要编制相应的管理标准和作业指导书，并编制环境体系运行的表格，确保体系有效运行；

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e、环境管理体系文件要便于员工理解和操作，并由 HR 组织进行培训，确保各部门人员明确环境管理体系文件要求，并按文件要求运行； 织梦内容管理系统

7.4.4 文件控制

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7.4.4.1 总则 织梦好，好织梦

建立并保持《文件控制程序》，对文件的发放、修改、保存等管理环节做出明确的规定，确保与环
境管理体系有关的所有文件得到有效控制并便于查找，凡对环境管理体系的有效运行具有关键作用的岗
位都应能得到有关文件的现行版本。
7.4.4.2 职责 内容来自dedecms

a、环境管理体系文件由体系课统一进行管理，控制分发。
b、体系课负责定期组织对环境管理体系文件进行评审，并对文件的更改进行控制。
7.4.4.3 控制要求 本文来自织梦

a、受控文件的范围
▲环境手册和体系程序文件；
▲管理标准和作业指导书；
▲外部提供的有关资料（环保法律法规及其他要求，监测报告等）；
b、文件的批准和发布
▲环境手册和程序文件由体系课组织编写，管理者代表审核，总经理批准发布执行；
▲支持程序文件的管理标准和作业指导书由相关部门制定，报管理者代表审批后执行；
c、文件的管理
▲体系课负责文件的统一编号、标识、受控状态、收发登记、保管；
▲对环境管理体系文件在管理评审会议上组织评审，以确保文件的持续适用性；
▲各文件使用部门和人员确保文件完整，不得进行涂改；
d、文件的更改和作废
▲文件更改时需经批准后进行更改，并保持更改的记录；
▲作废失效文件应在使用场所撤回或标识后方可发放有效的新文件；

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7.4.4.4 支持性文件 dedecms.com

a、《文件控制程序》《记录控制程序》
8.运行

8.1 运行策划和控制 copyright dedecms

8.1.1 总则 copyright dedecms

建立并保持重要环境因素的控制程序，使得与重要环境因素有关的活动、产品或服务得到有效的控制，确保环境方针、目标指标的实现。 内容来自dedecms

8.1.2 职责

a、工安课负责整个环境管理体系的具体运行控制。

b、各部门负责本部门环境管理的运行控制，并按各程序文件、管理标准和作业指导书的要求进行运行。 织梦好，好织梦

8.1.3 控制要求

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a、在程序文件中确定与重要环境因素有关的活动、产品、服务或相关方，并对其运行标准进行规定；

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b、与重要环境因素有关的岗位，应严格执行岗位管理标准和作业指导书； dedecms.com

c、搞好环保设备、各设施的日常维护和保养，保证设备正常运转； dedecms.com

8.1.4 支持性文件 织梦内容管理系统

a、噪声控制程序

b、固体废弃物控制程序

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c、能源、资源控制程序 织梦内容管理系统

d、废水、废气控制程序

e、化学品、油品控制程序 织梦内容管理系统

f、环境运行控制程序

g、相关方控制程序

h 新型工程项目环境控制程序 内容来自dedecms

8.2 应急准备和响应

织梦好，好织梦

8.2.1 总则

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建立并保持《应急准备和响应控制程序》，预防或减少对环境的影响。 内容来自dedecms

8.2.2 职责

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a、工安课负责组织确定可能发生的紧急情况，进行汇总登记并会同各职能部门对控制情况进行检查； dedecms.com

b、各部门负责对潜在的事故或紧急情况进行预防控制； 本文来自织梦

c、总经理负责应急准备和反应中必须的资源配置；

8.2.3 控制要求 内容来自dedecms

a、根据环境因素清单确定潜在事故和紧急情况发生的源点；

b、对潜在事故，由各部门采取预防措施及应急措施；

c、责任单位在事故或紧急情况发生时，应按程序要求快速作出反应； copyright dedecms

d、工安课定期组织对应急程序和措施进行实验；

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e、在事故或紧急情况发生处理完毕后，对应急程序和措施进行评审或修订； 内容来自dedecms

f、工安课负责保存应急准备和响应的记录； 织梦内容管理系统

g、组织应定期评审其应急准备和响应程序，必要时对其进行修订，特别是当事故或紧急情况发生后。 可行时，组织还应定期试验上述程序。 本文来自织梦

8.2.4 支持性文件 内容来自dedecms

a、 《应急准备和响应控制程序》 织梦好，好织梦

9.绩效评价

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9.1 监视、测量、分析和评价 copyright dedecms

9.1.1 总则

建立并保持《环境监测和测量控制程序》，对与重要环境因素有关的活动的关键特性参数进行监测和测量，通过监测和测量结果对有关法律、法规的符合性程度及目标指标的实现程度进行评价，对运行控制的实施进行监督。 dedecms.com

9.1.1.1 职责 本文来自织梦

a、工安课负责环保法律、法规标准执行情况、目标指标完成情况和运行控制程序实施情况的监控和测量及例行环境监测工作。

b、品管部负责监测、测量仪器、设备的校准、试验，并负责委托权威机构校准本公司尚无能力校准的仪器、设备。

c、各部门负责本部门环境运行的监测和测量。

内容来自dedecms

9.1.1.2 控制要求

a、工安课根据环保法律、法规，环境标准，结合公司的实际情况确定环境监测项目；

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b、工安课制定监测计划，根据各重要环境因素确定监测点、监测项目、监测方法和监测频次；

c、工安课定期评价监测测量结果，以验证其与环保法律法规、环境标准的符合性；

d、监测和测量结果超过预定参数和要求时，应重新测量一次，若仍超过预定参数，应书面通知相关部门，以便及时采取必要的措施；

e、工安课保存监测与测量记录；

本文来自织梦

9.1.1.3 支持性文件 本文来自织梦

a、《环境监视和测量控制程序》

9.1.2 合规性评价 copyright dedecms

9.1.2.1 总则 本文来自织梦

建立并保持《法律法规与其他要求以及合规性评价控制程序》，对与重要环境因素有关的活动的关键特性参数对适用的法律、法规的符合性程度，对运行控制的实施进行监督。

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9.1.2.2 职责 织梦内容管理系统

工安课负责组织对法律法规及其他要求进行评价。负责对公司体系覆盖范围内的所有环境因素和可能对其施加影响的环境因素所涉及到的法律法规及其他要求的日常检查和综合评价。 dedecms.com

9.1.2.3 控制要求 织梦好，好织梦

a、工安课根据各重要环境因素确定合规性评价的时机，频次和范围； dedecms.com

b、工安课负责对合规性评价人员的资格认定，确保评价符合标准要求；

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c、工安课对未遵循法规及其他要求的情况，公司应在改善对策实施后进行再次评价，以确保公司在环境管理体系运行中对遵守法律法规及其他适用要求的承诺得以实现并保持；

d、工安课保存合规性评价记录；

9.1.2.4 支持性文件 dedecms.com

a、《法律法规与其他要求以及合规性评价控制程序》 内容来自dedecms

9.2 内部审核

9.2.1 总则

制定并保持《内部审核控制程序》，以评价体系是否符合预定安排和 ISO14001：2015 标准的要求，是否得到正确的实施和保持。

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9.2.2 职责 copyright dedecms

a、管理者代表负责组织领导环境管理体系的审核工作，并指定审核组长。

b、内审组负责审核的具体筹划及实施。 本文来自织梦

9.2.3 控制要求

a、管理者代表负责年度环境体系审核策划，成立审核组并确定审核组长；

b、审核的频次原则上每年一次，特殊情况可追加审核。每次审核应覆盖所有的部门和 ISO14001：2015 环境管理体系要素； 织梦好，好织梦

c、内部审核员应经过培训，具备相应的能力； 织梦内容管理系统

d、审核前审核组长应组织编制审核计划表及审核检查表； 织梦好，好织梦

e、现场审核必须做到客观公正，根据现场审核发现确定不符合项，提出纠正措施要求，编写审核报告；

f、对审核中发现的不符合，开具不合格报告，要求责任部门采取纠正和纠正措施； dedecms.com

g、受审核部门针对确定的不符合项，制定详细的纠正措施进行整改，并记录实施情况；

h、审核组长组织对纠正措施的完成情况及其有效性及时进行验证，并详细记录查纠正措施实施情况； 本文来自织梦

i、审核结果要向总经理汇报，其资料作为管理评审和下一次体系审核的资料之一； dedecms.com

j、内部审核报告分发给总经理、管理者代表及各相关部门各一份； dedecms.com

k、审核记录由体系课负责保存； copyright dedecms

9.2.4 支持性文件

a、《内部审核控制程序》

9.3 管理评审

织梦内容管理系统

9.3.1 总则 内容来自dedecms

建立并保持《管理评审控制程序》，定期对本公司的环境管理体系进行评审，确保体系的持续适宜性、充分性和有效性。 织梦好，好织梦

9.3.2 职责

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a、总经理主持管理评审并批准管理评审报告。 织梦内容管理系统

b、管理者代表负责准备评审会议相关事宜。 内容来自dedecms

c、体系课负责评审信息资料的收集整理。

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d、各相关部门负责与本部门有关的评审文件资料的提供。

9.3.3 控制要求

织梦内容管理系统

a、总经理确定管理评审频次，每间隔 12 个月进行一次。特殊情况由总经理决定追加评审。管理评审的输入应包括与以下方面有关的当前的业绩和改进的机会：

▲内部审核和合规性评价的结果； dedecms.com

▲来自外部相关方的交流信息，包括抱怨；

▲公司的环境绩效；

▲目标和指标的实现程度； dedecms.com

▲纠正措施和预防措施的状况；

▲以往管理评审的后续措施； 织梦好，好织梦

▲客观环境的变化，包括与公司环境因素有关的法律法规和其他要求的发展变化； copyright dedecms

▲改进建议； copyright dedecms

b、管理评审形成评审报告，并提出改进措施，由管理者代表组织相关部门执行。 织梦内容管理系统

c、管理评审报告应经总经理批准后分发给参加管理评审会议的各个部门。 织梦好，好织梦

d、管理评审记录由管理者代表负责保存。 copyright dedecms

9.3.4 支持性文

a、《管理评审控制程序》

10、改进

10.1 总则

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建立并保持《不符合、纠正措施控制程序》，对不符合进行调查和处理，采取必要的措施，避免产生新的不符合。

10.2 不符合和纠正措施

织梦内容管理系统

a、体系课负责不符合、纠正预防措施的检查和跟踪验证。

织梦好，好织梦

b、责任部门负责对不符合进行改正，并实施纠正与预防措施。 织梦内容管理系统

10.2.1控制要求 dedecms.com

a、通过日常监控、内审和管理评审，确定不符合的内容，并分析产生不符合的主要原因；

b、对不符合必要时采取纠正措施，以防止同类不符合的重复发生； 内容来自dedecms

c、体系课对纠正措施的实施效果进行跟踪，以确保其有效性； 织梦好，好织梦

d、纠正措施导致的文件更改，应按文件管理的规定要求；

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e、纠正措施记录由体系课负责保存；

织梦内容管理系统

f、若纠正措施没有达到预定的效果，按不符合、纠正与处理程序执行；

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10.2.2支持性文件

a、《不符合、纠正与措施控制程序》 织梦内容管理系统

10.3 持续改进 本文来自织梦

公司应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升环境绩效。

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