淘宝网店客服代运营怎么选？选择技巧和方法是

淘宝客服代运营是近些年新生的服务行业，是专业为网店提供客服服务的公司。虽然该行业出现的时间不长，但是发展得很快。只是到目前为止市面上还是存在不正规代运营公司，那我们怎样才能找到正规客服代运营呢?跟着小编来学习一下选择代运营公司技巧和方法吧。

1.看公司资质 集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

一般规模大、资质老的客服代运营公司更值得信任。萌萌客客服代运营商表示，如果有条件，电商主可以到代运营公司实地考察一下，了解其规模、团队实力、公司环境、服务流程等信息，实地考察是检验代运营公司非常有效的一种手段。 本文来自集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

客服代运营怎么选

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2、看成功案例

注意，我这里说的成功案例做的是不是你店铺产品相关类目的产品，不同类目的经营经验不一定能套用到你的店铺上，你是做化妆品的，他们只有做食品类产品的成功案例，那也不能证明他们能做好化妆品。

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3、看管理制度

客服管理工作复杂又琐碎，如果没有一套完善的管理制度，是没办法保障服务质量的。而管理机制可以通过代运营公司对客服的培训，排班、考核3个方面来考察。萌萌客客服代运营商表示，所以找客服代运营是要看培训内容是否完善，看排班机制是否人性化，看客服业绩考核是否符合企业的利益。 内容来自,百度搜索集群智慧云

客服态度好

4、看服务态度 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

专业的客服代运营服务应该是热情周到的，以顾客为上帝，公司的客服应该是不要求自己好，而是要求自己可以最好，只有提高店铺顾客的满意度，才能提高顾客的回头购买。 集群智慧云企服，企业服务好帮手！https://www.jiqunzhihui.net/

5、看客服经验

要求公司的客服要求有实战的工作经验，懂得如何和顾客进行沟通和销售，这样能够正确地引导顾客购买订单，也能提高店铺的销售业绩。

6、看对客户的支持力度是否大

在客户支持方面做得越好的代运营公司，客户体验就会越好，毫无疑问，能够将客户体验做好的外包公司肯定是非常优秀的客服服务商。

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以上是小编总结的淘宝网店选择客服代运营的技巧和方法，希望对你的选择有所帮助! 内容来自,百度搜索集群智慧云企服