把用户当成销售，社群才能运营成功

社群运营真的是门玄学。

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随着近两年私域运营越来越热门，绝大多数品牌商家都在着力做社群，但真正做得好的却没几家。 内容来自,百度搜索集群智慧云企服

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社群运营难，难在两点：①激活社群；②把握这个“活跃”的度（不活做不了转化，太活也没法做转化）。 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

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本期内容从激活社群的第一步开始讲起，希望下面的内容能对正在做社群运营的你有些启发。

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怎么激活社群？ AAA认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

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第一步，找到社群的核心价值

所谓运营社群，绝对不是简单地让用户加入一个群体，而是要激活这个群体里的社会关系，让用户能通过寻找某些共同的兴趣和目标，进入一种共同体。

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因此，要想提高社群的活跃度，首先要明确自己的社群能带给用户的核心利益点在哪。 集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

从表层需求出发，满足用户的基本期望值

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有相同需求的人才会聚集到一个群里，例如电商直播的企微群，最基础群运营内容就是发布直播预告、优惠秒杀活动等等，但是除了这些之外，及时做好客户回复以及售后处理，才会让用户感知到这个直播社群的基本价值。 内容来自,百度搜索集群智慧云企服

例如下面2个直播群的对比，就能明显让人感受到1不如2。 集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

挖掘潜在需求，让用户依赖社群

其次，在表层需求之外，我们还可以根据用户群的共同特征，发掘用户的潜在需求，在此基础上找到自己社群能提供的核心价值。

大家会发现，一些母婴社群的活跃度一般都很高。 AAA认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

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比如一个做得很活的纸尿裤品牌的母婴社群，它的社群内容也绝对不仅仅是发布纸尿裤团购，做促销。它的社群里，还可能会分享各种母婴知识（满足宝妈们的学习需求），宝妈吐槽家长里短（满足宝妈们的倾诉需求），同城交友（满足宝妈们的交友需求）等等，因为这些都属于是宝妈这个群体的核心需求，宝妈们在这个社群里能获得价值，因此这个社群当然会活起来。 实用新型专利注册首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

除此之外，社群当然不仅限于微信群。 内容来自,百度搜索集群智慧云

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“把任何事情做到极致，都能成为艺术家，哪怕你是一个保洁！”这句话出自豪车毒&老纪蚝宅的创始人——老纪。老纪的主营业务的豪车销售，因此积累了大量的高端客户，他的朋友圈就是一个庞大的用户社群。 内容来自https://www.jiqunzhihui.net/

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他将深度服务做到极致，比如说，发现客户信佛，身上手上都是佛珠，那么交车前为客户下载好佛教音乐，送客户的汽车挂坠就是和佛教相关的饰品。再比如发现客户是个爱宠物的人，那就尽可能去揣摩爱宠物的人有什么需求。 https://www.jiqunzhihui.net/

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不光卖豪车，老纪还做高级服装定制、代办家宴、保洁，甚至还做餐饮（开创了高压锅生蚝的吃法，火遍全网）等等。那为什么他能跨这么多行，主要就是抓住了高端用户的潜在需求，而对于他的用户群来说，老纪提供的核心价值，就是极致服务。因此他们愿意信任老纪，愿意让他渗透进自己的生活，甚至是帮老纪介绍高质量客户。

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再举第2个案例，阿那亚。阿那亚社群诞生在2014年，很多人开始认识它是因为“全中国最孤独的图书馆”，但阿那亚的营销不止在于此，重点在于它的社群体系。

阿那亚有一百多个社群，不光是有共同商讨社区事务的地方，还有话剧群、跑步群、马术群、民艺群、摄影群、芭蕾群、诗社群、风筝冲浪群……各种各样的兴趣群。 https://www.jiqunzhihui.net/

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买房子并不是买房产，而是找寻共同的价值感。阿那亚根据业主们共同的爱好和价值观，为他们组织度假活动，加强业主参与感。因此通过这么多社群，业主不仅仅获得了一个房子，他还拥有了一个高价值的交际圈。 发明专利注册首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

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可以这么说，吸引业主们来阿那亚的原因，正是这些社群背后的生活方式，这也是阿那亚社群独一无二的价值点。

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