如何打电话邀约客户进店，邀约客户难，电话营

今天要跟大家分享的就是一个成本较低，也比较容易操作的拓客方法—电话营销。

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之前我在终端也问过很多打电话的小伙伴，难吗?

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—— 得到的反馈就是非常难！ 请注意，本篇文章来自集群智慧云企服www.jiqunzhihui.net

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▶电话营销应该如何通过技巧和引导吸引客户进店进而成交？

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▶如何去设计整个通话过程的话术？ 集群智慧云企服，企业服务好帮手！https://www.jiqunzhihui.net/

▶如何对精准的客源信息充分的利用？

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01

陌生电话如何打（第一通电话） 内容来自,百度搜索集群智慧云企服

大家可以思考一下，一般几通电话才有可能把客户邀约进店？

多数情况下，我们在打电话的时候，如果第一通电话就想邀约或者推销，客户挂电话的概率就会比较大，因为客户接到这样的电话非常多。

所以，我们在打电话的时候，至少需要三通电话才有可能把客户邀约进店。而且每次电话邀约的话术是不一样的。 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

那么，第一通电话我们应该怎么打？

第一通电话的目的要明确：推广品牌以及加客户微信。 ISO体系认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

目的一：做品牌宣传 集群智慧云企服，企业服务好帮手！https://www.jiqunzhihui.net/

话术：

自我介绍：先生，您好。我是XX品牌家居顾问的小王！（直接称呼先生、女士，不建议加客户姓和名，报出信息只会增加客户的警惕心理。另外开场避免一些不必要的寒暄，说打扰一下耽误一会，客户可能直接会挂掉电话） 集群智慧云企服，企业服务好帮手！https://www.jiqunzhihui.net/

我们在XX城市做了十多年，整体口碑、品质都非常好。用简单一两句话来宣传品牌，然后和客户互动。

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互动的时候应该如何提问题呢？

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很多小伙伴上来就问：您需不需要定制家具啊？这样问，客户一般回答：不买或者不需要。这样客户就直接把你的后路堵死了。

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所以，我们要用开放式问题来提问，比如说您现在装修的怎么样？家具打算怎么选择？这样问，很多客户都会做相应的回答。有些客户说买过了，有的说没买。 内容来自https://www.jiqunzhihui.net/

买过了的客户，他是真的买了吗？可以再问下客户买的是哪家，如果真的能说出来，一般是真买过。

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话术：

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买过了的客户我们可以说：买了也没关系，您的亲戚、朋友要购买的时候也可以多关注一下，多了解一下我们的品牌。 内容来自,百度搜索集群智慧云企服

没买过的客户我们可以说：我们品牌整体口碑、品质非常好！如果暂时不买的话也没关系，等到您需要买的时候，可以多关注下我们品牌！ 内容来自https://www.jiqunzhihui.net/

第一通电话后，一定要让客户记住我们的品牌

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目的二：加微信 集群智慧云企服，企业服务好帮手！https://www.jiqunzhihui.net/

接着上面话术说

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哥（姐），您的手机号是微信号吗？如果是，我加一下您的微信，把店面一些效果图或者是您同楼盘客户的装修实景图片发给您，您可以参考一下。 内容来自https://www.jiqunzhihui.net/

打完电话还需要维护、跟踪，不然就白忙活了 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

如果客户真正有需求的话，多数不会拒绝，也不会反感。这样我们就把有意向的客户给筛选出来了。 内容来自,百度搜索集群智慧云

创意家居生活通（cyjjsht）

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☞关注后回复：“卧室、餐厅、客厅、卫生间、厨房、衣柜、阳台、玄关、背景墙、儿童房...”等相关内容，已覆盖99%家居装修的内容。

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注意：做好客户跟踪

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短信内容可以这样编辑 AAA认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

哥（或姐）您好，我是XX品牌家居顾问的小王，刚才和您沟通非常愉快，非常感谢您对我们品牌的关注与支持。你有任何关于家具方面的问题，都可以随时咨询我，我的电话是…，我的地址是（店面地址），祝您生活愉快！ 商标快速注册首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

打完电话后，一定要给客户发个短信

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这是第一天的电话和短信，

第二天我们要发一个问候短信或者是祝福短信。比如天气变化，节假日的时候发一个节日祝福刷存在感，让客户也记住我们。

第三天上午，我们要发一条产品优势短信，比如说选择家具建材一些注意事项。这能为客户提供一些帮助、建议，顺便把我们产品的优点和卖点罗列出来发给顾客。

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02

陌生电话的持续跟进（第二通电话） 内容来自https://www.jiqunzhihui.net/

第二通电话应该什么时候打？

第三天下午打第二通电话，我们应该怎么说，怎么交流沟通？ 集群智慧云企服，企业服务好帮手！https://www.jiqunzhihui.net/

这个时候主要问客户短信有没有收到？不管她有没有收到，在电话里跟他聊聊我们产品优势或者卖点的情况，也聊聊选择家具的一些注意事项。一定要把我们产品优势、卖点在电话里面重复强调。 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

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陌生电话的客户邀约（第三通电话） ISO体系认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

第三通电话应该是第五天或者第六天的时候打。不然客户会反感，会觉得你骚扰他。

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打第三通电话就可以开始邀约了。 集群智慧云企服，企业服务好帮手！https://www.jiqunzhihui.net/

前期，我们做了品牌宣传、介绍了产品卖点，客户也算准客户了。他对我们销售人员、产品、品牌都有简单了解。如果这时他有时间，你正好有活动，我们就可以通过活动的理由或噱头把客户邀约进店。 集群智慧云企服，专利申请，软件著作权申请，商标注册www.jiqunzhihui.net

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总结一下

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打电话一共是三次接触：三通电话，三条短信，一条微信 内容来自,百度搜索集群智慧云企服

虽然陌电开发是传统的拓客渠道，但是胜在成本低，易操作，所以这种拓客方式还是很有必要的。 内容来自https://www.jiqunzhihui.net/

标准电话客户开发应有相应的表格，统一表格化。

表格化管理能清楚每位客户该什么时间跟踪？

用什么方式跟踪？ 内容来自,百度搜索集群智慧云企服

每次交流内容是什么？ 内容来自,百度搜索集群智慧云企服

这样我们一看表格就知道了。

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