后疫情时代，做好IP引流聚粉丝，再做门店好生意

名词解释：IP在本文中的意思是门店与客户之间互联互通的一个记忆符号。 实用新型专利注册首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

疫情一波波的反复无常，门店一次次地关闭打烊，客流量低，又没有“铁粉”，如何存活？做生意就是在追逐流量和用户，没有流量和用户，生意怎么做的好呢？ 内容来自,百度搜索集群智慧云

在新零售、新网商时代，门店的人、货、场开始重构，人成为核心的导购因素，既然“人”是核心因素，我们就不能坐等客户上门，而是要转变经营思路：客户在哪儿，咱们就去哪儿！ 那么，我们的客户都在哪里呢？ 只要看看现在城市的公交车、地铁、饭店里的人们，几乎有90％以上的人都在看手机。他们的手机里有微信、微博、豆瓣、快手、今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频、游戏等，想想看，是不是这样？这些就是客户存在的地方，就是IP最容易找到他们的地方。 以前，图文并茂的淘宝、微博、微信，是各大商家争夺的流量战场，成就了无数的大V，也成就了无数的微商。这几年，随着短视频的崛起，大量的流量分流到快手、抖音。这也难怪，单纯看产品的字面介绍，不如看图文并茂来得直观；而声色俱全的短视频，又比图文的感官冲击更加强烈。 内容来自https://www.jiqunzhihui.net/

看到这里，你是不是也得到了一些启发？ 过去大家都是先开店，再吸引用户；现在我们要先有用户，再开店。这就意味着，我们必须转变。过去的传统零售，在人、货、场的投入比例中，“场”和“货”的投入占比较重；现在的新零售，已经转变为在人身上的投入占比最大。说得通俗一点，我们要把大量的投入放在聚集客户身上，有了客户之后再投入场地端，最后再投入产品端。

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可是，我们用什么样的方式来获取用户呢？那就是打造吸引客户的IP，主动呈现在客户聚集的地方。 打开抖音短视频APP，大家会看到很多有趣的IP形象，融合着一些贴近现代人生活的情节和片段，让人看了忍不住发笑的同时，也深刻记住了这个IP形象。 试想一下，如果你的IP在网上赢得了客户的认同和喜爱，线下你再开店的时候，把这个IP的形象展示出来，客户会不会一下子认出你来，带着好奇心走进去看一看？此时，再给客户提供优质的产品，是不是更容易让客户转化为“铁粉”？ 通过IP引流，通过运营增加转换，让粉丝互动体验，产生共鸣，拉近与我们的距离。这种带内容、带话题的商品，更容易撬动年轻消费者的内心。许多消费者会因为内心的某种情绪被触动，卸下防御和犹豫，缩短或跳过购买决策的犹豫期，直接下订单。

对实体店来说，按照传统的方式招揽客户，效率已经极低。因为不被了解和认同。做好 IP的成功在于“以客户运营为核心，以内容获取信任，以信任传递价值观，以价值观维系关系，以关系转化为流量变现”。当然，为了保证流量的持续，IP的内容还要不断扩充和优化，这样才能可以持续发展。