老客户维系，汽车4S店关于老客户维系以及拥抱新

一，老客户的维系

这本身就应该作为一个企业长期发展的基本营销方案，这也是一个公司，一个品牌稳步上升的保障，要作为企业文化的一部分进行打造。 发明专利注册首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

我最近在看《枢纽3000年的中国》，这本书我花了3次才进去，每次都是看几十页不想看了，没想到趁着这个疫情，让我能静下心来一个月利用零散时间把这本书看完，这本书改变了我看这个世界的思维方式。哦，原来世界上每个国家的行事逻辑是这个样子，世界的战争与和平是这样维持平衡的，中国如何看待自己，将在深刻的意义上，决定世界如何向前演化。归根结底，中国作为一个世界历史民族，决定了，世界的自由将以中国的自由为前提。

同样，一诺每个公司如何看待自己，也是决定了我们的未来该如何发展。 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

我们就是一个再普通不过的服务型企业，就像蒲公英，风来即飞，风停即止，如果落到丰硕土地，我们默默活下去，如果落到贫瘠之地，我们只能默默死亡。 内容来自,百度搜索集群智慧云企服

把老客户维系比喻成中国革命，这个群众怎么统一思想，怎么最大限度的发动群众，怎么唤起精神自觉是第一步。

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现有的行事逻辑，现状，困境，方法等我就不再赘述，我只想表达一个我的结论。其实客户的营销无外乎“选车，购车，用车，车生活”这四个维度，这四个维度又不是单纯的从A到D,而是相互交集，相辅相成的。 ISO体系认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

每个销售顾问为主题的小范围维系，结果不尽人意，我们第一步应该把到店成交的客户拉进群（鱼塘），我们必须一股脑的把客户都拉进来，在历史的行进中，对鱼群进行分类，优化，剔除，这需要时间，需要过程。就像游戏，普通玩家就是为了人民币玩家而生的，没有普通玩家，人民币玩家哪里的优越感！没有人民币玩家，哪来运营的目的！ 集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

总而一句话，先知道客户是谁，才能有维系的基础。所以要做为一项KPI考核来进行，店总思想要统一。你这个月新销售台次就是对你进群数量的考核。先一股脑的拉进来，具体怎么养，怎么维系，那是下一步的事情了。

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比如：发送品牌实时动态，例如疫情后，保养权益进行顺延；免费更换N95空气滤芯能：疫情交通动态，群中的每个客户又是一个信息源，所以消息会越来越多。开封的某个哈弗车友会之所以能有效开展，那是因为都想从这个组织中获取利益，因为大家都是从事各行各业。1，我们如果知道一个客户是干餐饮的，我们给他宣传，让车友去吃饭，车友有优惠。2，某位车主是养殖户，组织大家去采摘，去钓鱼。3，某车主开了洗车行，让大家过去洗车。4，某车主开了酒吧，KTV，公司层面去消费，发动其他客户也去。5，某位车主是健身教练。6，某位车主往家里送定制水果。7，某车主美甲店。8，某车主奶茶店老板等等，不胜枚举。如果客户觉得能在此渠道了解到信息，能从中获取利益，他就不会退出。4s店就是建立一个平台，让大家在这上面各自发挥，从中受益，这都是互联网企业的思维方式。我们要做小链接，打造车主交流的平台。昨天那句话说的好，我们不要表现出功利性，我们要表现出处处为车主好,只有这样，我们才能得到我们想要的，这个平台的每个参与者同时是付出者，又是汲取者。只有这样，才能走的更长远。

一切围绕，选车，购车，用车，车生活。

二，自媒体，新媒体

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说实话，这也是老生常谈，概念也提出了很多年，只是媒介平台在相互竞逐而已，人人都是网红，人人都是博主，人人都是UP主。功道还专门培训自媒体的影响，其中就包含抖音，但是他们也只是只表达出这个营销如何如何好，也没有传授具体的落地方法。

洛阳的一个奔驰店的抖音账号很成功，但是也符合娱乐圈的定律，网红出的太多了，红的快，凉的也快。我已经很久没有刷到他的抖音作品了，证明后台已经不再给他分流量，虽然他还有作品，明显不如从前。通过他也可总结出，流量就那么多，肯定是给有话题的，或者现阶段这个人的喜好程度。 ISO体系认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

这个疫情，各行各业都加入直播大军，房地产，汽车，酒吧，甚至连卖多肉的，卖凉皮的，卖面条的都开直播。大家跟风式的加入就代表有更多的炮灰。真正能出来的又有几个呢？李佳琪这么红了都不敢停直播，因为他知道他也会被迅速淘汰。何况我们这些小喽喽呢！

昨天孙总说的对，也和厂方培训的理念相符，首先抖音号要找到一个定位，一个公司可以申请多个抖音账号，涉猎不同的类型。

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我不看好我们能从此得到什么好的结果，但是我们要做的就是按照厂方的节奏布局这些媒介，发现自己公司这方面的人才，多鼓励，多培养，多奖励。

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但是这个可以作为老客户维系的媒介存在，找到适合自己的土壤，比如车友会拍些风景优美的视频，照片去宣传。又回到前一段落阐述的，找到每个账号的定位，比如有的账号定位员工生活，对组织成员间的团结是有利的，展现员工风采，为无聊的工作增加有趣的佐料。有的账号可以定位虚拟一个从不露面的人的用车生活去开封各大旅游景点去旅游，去品尝美食等等 内容来自,百度搜索集群智慧云

公司要做的就是鼓励，发动群众，给好作品创作经费。坐等每个账号开花结果。我本人也在学习视频制作知识，抖音支架也把功道奖励的翻了出来。

我们有强大的老客户黏性也会促进新媒体的成长，两大维度，胜利会师。 内容来自https://www.jiqunzhihui.net/

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