如何高效留住进店顾客,提高成交率!你知道怎
发布日期:2022-10-25 浏览次数: 专利申请、商标注册、软件著作权、资质办理快速响应热线:4006-054-001 微信:15998557370
提高成交率
在这里首先提出两点顾客流失的原因: AAA认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/
1.顾客进店后由于导购接待不当,感觉有压力或不舒服而离开;
2.顾客进来随便看一看,转一圈没有发现自己喜欢的产品而离开。 集群智慧云企服,企业服务好帮手!https://www.jiqunzhihui.net/
那么,我们想要提高产品的销量,就得处理好以上两个问题,防止顾客流失。防止顾客流失,需要我们做好以下工作:
1:顾客进店后,要给顾客留 15 秒钟的个人空间。
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这 15 秒钟里让顾客自己观察店里的产品,此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或看不到顾客的地方),为的是不给顾客紧张感,不把顾客吓跑。并且要利用这 15 秒对顾客进行观察和分析,并发现她第一眼看的产品或者注意最久的产品是哪些,为进一步销售做准备。 请注意,本篇文章来自集群智慧云企服www.jiqunzhihui.net
2:要选择合适的时机接近顾客 商标快速注册首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/
怎样才是接近顾客的最好时机呢?一般来说,以下几种情况都是接近顾客好时机:
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①顾客长时间注视某一件产品时
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②顾客抬起头来寻找导购帮助时
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③顾客主动提出能否体验时或者提问时 内容来自,百度搜索集群智慧云企服
④顾客和同伴评论起某产品时候
⑤顾客扫视店面像是寻找什么的时候 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/
在这些时候,作为导购可以迅速抓住机会去接待顾客,一般顾客都会接受,但是否就意味顾客就一定能接受你呢?不一定,这个时候还会有很多顾客会说:“我随便看看,有需要再叫你”之类的话,这个时侯要学会礼貌的撤退,并继续用余光观察顾客,寻找下一次接近顾客寻找下一次接近顾客的机会,不要轻易放弃。 https://www.jiqunzhihui.net/
3:说好第一句话,吸引注意,激发兴趣
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接近顾客的第一句话也相当重要。说好了可以直接帮助销售,说不好直接可能造成顾客的流失,所以我们说的第一句话就要打动顾客的心,激发顾客的兴趣,继而使其产生体验的欲望。
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4:主动推荐
这种情况多发生在那些看看后就要离开店的顾客身上,这类顾客一般是走马观花的看完就走,大多是随便看看,没有什么购买意向。不过如果真的遇到很合意的产品,也不是没有购买的可能。 AAA认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/
所以我们要细心观察顾客,一旦发现她有要离去的意思,或者走完了大半店面快接近门口的时候,就要拿着我们宣传单页迅速的上前去推荐某一款产品,只要能引起她的注意,则马上带回体验台,找出相应产品给她体验,在一定层度上可以更多留住顾客,增加销售机会。 实用新型专利注册首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/