ISO9004:2009标准解读公司决策应考虑自然资源

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ISO9004:2009标准解读第六章第八节 公司决策应考虑自然资源

在ISO9004:2000版中，已经提出自然资源是企业生存发展所依赖的资源之一。在研发和设计、生产和服务提供、分包、采购和运输等过程的策划时，应该考虑自然资源获取的可行性、便利性、经济性等方面。这方面的考虑，可以作为ISO9001中质量方针、质量管理体系策划、产品实现策划、外包、设计和开发策划等过程的输入内容之一。但ISO9001没有直接提出对自然资源的管理要求。笔者认为，对大多数企业而言，自然资源对企业的影响虽大，但也没有必要设置职能部门对其进行管理。特别依赖于自然资源的（如矿山采掘、航运、种植等）企业，可以将要求落实到相关的职能部门管理，并在公司制度中提出对自然资源利用的策略和具体要求。

新版ISO9004:2009标准，提出在利用自然资源方面，考虑与相关方利益的平衡。既要完成订单、提供生产和服务，又要考虑消耗资源、产生污染对相关方的影响。认为只有实现平衡，才能实现“持续成功”。

我们学习到这里，已经发现新版ISO9004:2009标准在多处将ISO14001和OHSMS18001的相关理念概括在内，从而将自己搞成大质量的概念，可见ISO9000族标准的野心。

组织持续成功的管理—ISO9004:2009标准解读

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