ISO9001认证对组织的影响：清晰的方针；问题的预

ISO认证对组织的影响

    人们感知到的对组织的影响同对个体的影响类似。人们所感知到的ISO认证影响组织的4种因素分别如下:

1、品质制度

    （组织；组织结构；责任和权利；品质计划；公司品质方针的发展、配置、实施；体系的管理回顾以保其有效性；工作和检查指令；书面的工作职责及说明书；过程的确定和计划；确定并分配资源）

2、计划监控

    （问题起因的调查分析；品质计划；工作和检查指令；体系的管理回顾以保其有效性；采取预防措施；生产中对关键特性的监控；履行的手续和校验需求已被满足；用以保证品质的过程控制和测试记录；纠正措施的责任分配)

3、文件

    （用以保证品质的过程控制和测试记录；内外部客户需求的定义和文档化；需定义的文档；公司品质方针的发展、配置、实施；在可控条件下实施生产过程；以手册形式描述公司如何运作并列出标准；对设计变更的审核、批准、记录和控制；对要求和检查的正式书面定义）

4、能力审核

    （确定并分配资源；设计及发展计划；体系的管理回顾以保其有效性；合约与标书的兼容性；适当的补救措施的审核与决策；对培训需求的评估、鉴定）

    可以看到人们所感知到的对组织的影响（如：清晰的方针；问题的预防；控制；过程检查）,不同于其对个人的影响（如：品质制度；计划监控；文件；能力审核），感知到的对个人的影响很多与“问题的预防”这一内在问题相关，对组织的影响从头至尾则更多地与妨碍控制相关。