iso9001认证后要以法治厂，照章办事，防止人治的

    标准强调程序和记录，做了还是没做的都以记录来说话。因此必须对全员进行培训，要求员工按程序做，按程序记。

    当然贯标只有开始没有结束，如何深入、持久地遵循标准，推进质量体系文件的有效运行，是企业永恒的课题。贯标是手段，而不是目的，促进产品质量的提高，缩小同国外先进水平的差距，增强产品在国内和国际市场的竞争力，这才是我们真正的目的。目前，在经历了贯标——认证——监督检查，特别是在经过了监督检查，循环往复，周而复始的几个阶段后，我们已从中感悟到：一个企业自确定贯标认证开始，就需充分做好，而且必须具备四个思想、树立二个质量意识、做好四个到位。

四个思想：

1、必须要有对过程控制的思想，对所有过程进行控制的思想是ISO认证标准的基本思想。

    这一思想实则源于9000族标准中“所有工作是通过过程来完成的”。在产品生产经营活动中，企业对产品生产质量控制的对象是过程，因此，企业质量管理就成了对与质量有关的过程的管理。

    事实上，通过认证后，不断加强了对企业产品生产过程的控制，整个生产过程全部都受控于我厂的26个程序文件及配套的100多个支承性文件，包括管理制度汇编、产品工艺及检验规程、企业内控标准等，实施规范操作，改变了传统观念支配下的做法。

    在质量检验工作中，制订了进货检验、过程检验和最终检验，实行了首检、工序检和巡检的“三检”制，层层把关，对产品检验做到了记录准确、完整。通过过程控制，产品生产整个过程中的人、机、料、法、环等因素都得到了有效控制，达到了提高产品质量的目的。

2、心须要有预防为主的思想。

    所谓“预防”，即事先对影响质量的各种情况进行分析，找出影响质量的主要因素，采取措施将其消灭在形成过程之中，这是现代质量管理观念中“从事后检验到事先预防，第一次就把事情做好”的质量观。

    由于传统的事后检验主要作用在于“把关”，然而，“把关”固然重要，但这并不能从根本上解决质量问题。而做到预防为主，就是将质量工作的重点放在事先采取各种措施，将产品形成中各阶段上的诸因素控制起来，即从管结果转变为管过程因素。

    它主要表现在：控制特殊、关键过程，预先鉴定其过程能力，防止产生不合格；对不同阶段的产品生产进行检验并对不合格品进行评审和处置，防止不合格品转序和发出；对资源给予相应的保证，以防止因资源不足而造成质量体系或产品的缺陷。必要时，需对产品生产进行质量策划，采取纠正和预防措施，予以纠正和预防。

3、必须要有法制化的思想。

    在标准中突出的一点是其法制化的思想，这是它区别于其他传统质量管理的一个显著特征。一方面，它本身是以国际标准的身份出现；另一方面，9000族标准的内容对质量体系文件的编制、审批、发布等都有严格的程序规定。

    企业质量体系文件建立后作为企业的“法规”必须执行，这就是“以法治厂”，照章办事，防止人治的随意性和盲目性。而做到这一点，固然需要企业的全体职工都清醒地认识到质量体系文件对企业全体职工来说，不仅是他们开展工作的指导性文件，而且是必须执行的法规性文件，必须严肃对待，认真贯彻执行，这样就会使企业质量管理工作真正走上法制的轨道。

    在通过建立并保持文件化的质量体系，并使之不断地有效运行，在企业内部形成制度化、法制化的良好氛围，才能有利于各项质量管理工作的落实。

4、必须要有保证顾客满意的思想。

    所谓质量保证，使顾客满意，实则是标准中严格规定且必须遵循的主要原则之一。对顾客提供自身所具备的持续满尼顾客需求的能力和活动，其目的也无不在于此。

    在市场经济环境中，这种顾客的信任，就企业而言是十分重要的，让顾客满意，实施顾客满意工程，可以使企业利润最大化的目的得以实现，有利于改善企业经营管理，加快技术创新。因此，只有首先满足了顾客的需求，使顾客满意，企业才能生存，才能发展，才有可能实现自身的奋斗目标。