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小微企业如何做ISO9001质量认证的流程梳理?

发布日期:2022-10-29 浏览次数: 专利申请、商标注册、软件著作权、资质办理快速响应热线:4006-054-001 微信:15998557370


小微企业如何做ISO9001质量认证的流程梳理?

小微企业与大型企业的管理是不同的,每个小微企业都面临着规范管理、战略管理、运营管理的问题。规范管理主要考虑规范行为层面及行为的价值问题, 研究如何解决企业政策中价值和利益冲突的问题。 https://www.jiqunzhihui.net/

战略管理可以被视为总体规划,长期协调各个部门共同运作,包括所有长期的和成功与否密切相关的决策。运管管理的对象是对运行中的核心过程进行直接的控制。对核心过程的梳理是首要任务。 核心过程是产品质量产生和形成的过程,要实现规定的产品质量,就必须加强产品质量形成全过程的控制和管理。

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为了便于实现控制和管理,需要将产品质量形成的全过程分解,形成互相联系又相对独立的子过程。子过程的多少和子过程的名称根据产品的各类、复杂程度和企业的功能具体确定。 集群智慧云企服,企业服务好帮手!https://www.jiqunzhihui.net/

企业的提供的产品大致可分为四大类,即硬件、流程性材料、软件和服务。不同类型产品的质量形成过程不尽相同。

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为了做到对质量形成过程进行有效的控制和管理,要落实各阶段的质量管理工作,以硬件产品生产为例,典型过程包括12个:营销和市场调研、产品设计和开发、过程策划和开发、采购、生产制造、验证、包装和贮存、销售和交付、 安装和投入运行、技术支持和服务、售后、用后处置(当然不同规模、行业小微企业可能只包括以下部分过程,仅供参考)。具体是:

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1.营销和市场调研 市场调研是产品形成过程的起点,为了研发一项新产品进行市场调查并反馈 用户的需求,为下一步产品设计提供必要的信息;在产品销售后,收集分析产品用户反馈信息,以便进一步改进产品设计。

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2.产品设计和开发 此阶段的工作是将用户需求转化为设计图纸和技术标准,并进行试制直至拿 出符合用户要求或技术标准的样品,做到技术先进,使用方便、可靠,经济合理。

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3.过程策划和开发 过程策划和开发是根据设计制定工艺方案,确定工艺路线,编制工艺文件,设计工艺装备,使各个工序和作业都按照制定的程序和方法在受控条件下进行生产。

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4.采购 物资采购是妥善地控制货源情况,保证进厂的各种物资符合设计规定的要求。

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5.生产制造 生产制造过程是根据设计和工艺技术文件的规定, 控制影响制造质量的各项因素,使它们处在正常受控状态之下,保证制造质量符合设计要求。

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6.验证 验证职能是根据图纸、规范、工艺和其他技术文件的规定,对入厂的原料、 材料、外购件、外协件的质量和工序、成品、包装的质量进行严格的检验,保证不合格的外购物资不入库、不合格的工序不转序、不合格的零件不装配、不合格的成品不出厂。  

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7.包装和贮存 包装是生产过程的最后一道工序,包装和标签的质量应符合有关技术文件的规定,确保经过包装的产品在合理的贮存、装卸、运转中完好无损。 

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8.销售和交付 这一阶段要做好广告宣传,建立销售网点,向买方提供切合实际的书面保证,按合同交货。

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9.安装和投入运行 有些产品需要到用户那里进行现场安装,这就要求选派合适的技术人员,工人按照有关技术指导文件进行安装。安装后进行试车、检验、待一切正常后交用户验收。 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

10.技术支持和服务 技术支持和服务是指用户掌握产品的安装、调试、使用和维护,及时处理用户意见,对质量有问题的产品实行保修、保换、保退的制度,对用户负责到底。

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11.售后 售后跟踪是考虑建立早期报告系统,立即报告产品故障、缺陷情况,以确保迅速采取纠正措施。 AAA认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

12.用后处置 有些产品,如铅酸蓄电池,在其寿命期结束后,必须严格按照规定的程序进行处置,以免造成环境污染。 请注意,本篇文章来自集群智慧云企服www.jiqunzhihui.net

      小微企业在做的流程梳理时需要集中时间和人力,在一定时间阶段内开展,根据各部门管理职责,明确流程负责部门与岗位,建立业务流程管理责任机制;梳理业务流程,描述流程基本步骤、重大风险和关键控制措施,理清规章制度;然后,进行流程要素的系统分析,确定核心过程,完善主要业务流程。 ISO体系认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

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