企业依据ISO9001认证标准的要求，要策划跟踪检查

小微企业需要根据自身行业、产品、服务特点和风险大小策划监督检查活动， 确保各项活动能够反映企业的质量管理绩效。监视和测量活动可以分为三个层面，日常的监视和测量（检验、试验、巡查等）；系统的监视和测量（体系审核、 顾客满意度测量）；高层领导的监视和测量（管理评审和评价）。

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1. 日常检查 企业需要规定明确日常检查的职责和相关规定，包括产品的检验、试验，生产过程的巡查等，寻找改进机会。 内容来自https://www.jiqunzhihui.net/

2. 内部审核 内部审核可用于确定公司的质量管理体系是否符合标准的要求和公司的相关要求。企业依据标准的要求，确定企业质量管理体系符合程度的有效工具，为了解、分析和持续改进企业的绩效提供有价值的信息。内部审核的信可用于：处理问题和不符合项；与标杆的比较；在企业内推广好的做法；增强过 程之间的相互理解。 企业跟据实际成立内审小组，编制内审计划，并按计划企业内审。小微企业的内部审核应重点关注实际业务过程的操作一致性，以产品和服务产生的痕迹为主线进行审核。标准对文件和记录的载体没有明确的要求，电子化的方式可以接受，因此内审员不应刻意要求采取何种方式，非纸质文件信息也应关注，如：看板、图样、工艺图等。 https://www.jiqunzhihui.net/

3. 管理评审 管理评审应由最高管理者参加并主持的、与公司战略方向保持一致的活动, 是对质量管理体系绩效的有关信息进行评审,以确定体系是否:仍然适合公司目的、仍然充分以及仍然能否实现预期结果。包括：对企业所处环境的信息；绩效的测量，特别是关键绩效；产品和服务符合性的信息；内部审核的结果；风险评估；来自顾客和其他相关方的反馈等。评审程序如下：

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——确定评审时间，准备管理评审资料。 本文来自集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

——总经理主持进行管理评审会议、各相关管理者参加评审。

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——编制管理评审报告，并报批下发。

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——针对管理评审的建议制定有针对性的改进措施。

——跟踪并验证改进措施的有效性。

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