ISO9001：2015标准要点-改进

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10.1 总则 集群智慧云企服，企业服务好帮手！https://www.jiqunzhihui.net/

当改进机会出现时，必须采取改进措施。目标：以满足顾客要求和增强顾客满意。——“体现以顾客为关注焦点”见5.1.2

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产品和服务

风控 集群智慧云企服，专利申请，软件著作权申请，商标注册www.jiqunzhihui.net

体系的绩效和有效性 本文来自集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

注中的例子：纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组

10.2 不合格和纠正措施 集群智慧云企服，专利申请，软件著作权申请，商标注册www.jiqunzhihui.net

10.2.1 当出现不合格时，企业的工作要求

不仅指不合格产品，还包括活动和过程不符合，标准还特意指出了投诉反映的不符合； 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

先控制、纠正、处置；评价是否需要采取措施；采取措施；如何评审措施的有效性；对原有风控的改进；引起的质量管理体系变更 copyright www.jiqunzhihui.net

强调了纠正措施的程度，应与不合格的影响相适应 内容来自,百度搜索集群智慧云

10.2.2 记录要求

10.3 持续改进 集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

管理原则之一：改进

持续改进是改进的一个实例，并没有要求全面推进或不得间断； AAA认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

持续改进的目标：体系的三性（管理评审的目标） 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

企业应该持之以恒的寻求改进机会，以满足4.1和4.2的要求，最终实现公司战略、宗旨、方针。

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